“你們一起上門服務(wù),為我們解讀新政策、提供專業(yè)指導(dǎo),同時也給了我們一個相互交流的機會,從交流問答過程中我們還了解到不少能夠解決我們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到問題的方法和思路,對我們幫助很大!”3月28日,在福清元洪管委會,數(shù)家企業(yè)負責(zé)人對“水電氣訊”聯(lián)合大走訪的服務(wù)模式贊不絕口。
為切實發(fā)揮在穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、強信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用,今年3月份以來,國網(wǎng)福州供電公司全面開展“百千萬”客戶大走訪,探索建立“1+N”聯(lián)合大走訪服務(wù)新模式。
據(jù)悉,“1+N”聯(lián)合大走訪服務(wù)即供電公司作為企業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵要素供應(yīng)單位,聯(lián)動供水、供氣、通訊等多家與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的公共服務(wù)單位,共同走進企業(yè)開展聯(lián)合服務(wù),對企業(yè)內(nèi)部的水、電、氣、訊等基本設(shè)備設(shè)施安全情況進行全方位“體檢”,“一站式”解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中供水、供電、供氣及通訊方面的困難和問題,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。
截至目前,“1+N”聯(lián)合走訪團隊已分層分級走訪25個企業(yè)和3個園區(qū),現(xiàn)場為客戶解決問題27項。下階段,國網(wǎng)福州供電公司將堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,深化“1+N”聯(lián)合大走訪行動,聚焦企業(yè)發(fā)展需求,加強橫向協(xié)同聯(lián)動,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、便捷的服務(wù),為地方社會經(jīng)濟發(fā)展提供充足動能。