10月25日,在上海市食品藥品安全研究會(huì )舉辦的《新形勢下藥企合規推廣的機遇與挑戰》沙龍上,百度大健康事業(yè)群組藥企營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理毛及表示,為進(jìn)一步滿(mǎn)足公眾對醫藥健康知識和信息的需求,百度健康推出藥典卡、醫生問(wèn)答等一系列產(chǎn)品;同時(shí),在數字化營(yíng)銷(xiāo)合規方面,攜手藥企積極打造新范式。
上海市食品藥品安全研究會(huì )等市場(chǎng)監督及藥監系統的代表人士,強生中國、上海強生制藥、拜耳、賽諾菲等知名藥企,上海市聯(lián)合律師事務(wù)所等律所均參與了會(huì )議,并進(jìn)行交流討論。
會(huì )議討論認為,當前,我國醫藥產(chǎn)業(yè)正處在高速增長(cháng)到高質(zhì)量發(fā)展跨越的重要歷史階段,合規營(yíng)銷(xiāo)、數字化轉型升級是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)醫藥產(chǎn)業(yè)由大變強的重要舉措。當前,面向患者、醫生和學(xué)術(shù)機構,藥企的數字化營(yíng)銷(xiāo)需要在科學(xué)、合規的基礎上,進(jìn)一步擴大觸達渠道、定制內容,探索有效路徑。
毛及在會(huì )議上表示,百度健康每日承接億級需求與探索,是滿(mǎn)足國民健康信息需求的重要渠道,有義務(wù)和能力為公眾提供便捷的藥品知識渠道。他介紹說(shuō),當前公眾對醫療藥品信息的獲取渠道極為有限,公眾對處方藥的科學(xué)認知不足,據《醫藥經(jīng)濟報》調研,有超過(guò)45%的被訪(fǎng)者對醫生開(kāi)藥后的藥品用法用量、不良反應、禁忌等信息認知不足,因此,專(zhuān)業(yè)、客觀(guān)、公允、全面的醫學(xué)信息傳遞非常重要。
毛及表示,為滿(mǎn)足公眾對醫藥健康知識和信息的需求,百度打造了一系列內容產(chǎn)品,并通過(guò)醫生專(zhuān)家等權威人士支持,確保產(chǎn)品科學(xué)、合規。以“藥典卡”為例,該產(chǎn)品能客觀(guān)呈現藥品說(shuō)明書(shū)的相關(guān)內容,告知患者用法用量、用藥禁忌等內容,并由醫生專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人士審核內容,確??茖W(xué)和權威性。同時(shí),百度健康還通過(guò)大模型技術(shù),推出了AI用藥說(shuō)明書(shū),借助AI數字人形象,幫助用戶(hù)解讀藥品說(shuō)明書(shū),提供對老年用戶(hù)等人群更為友好、形象的交互體驗。
此外,百度健康升級了醫生問(wèn)答(醫生DQA)、數據洞察等產(chǎn)品。據介紹,“醫生問(wèn)答”可以根據患者癥狀、疾病問(wèn)題提供醫學(xué)科普內容,系統會(huì )根據問(wèn)答內容藥品的提及情況,通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)識別出對應藥品,通用名會(huì )列出所有品牌藥品,不做推薦行為。
百度健康也會(huì )聯(lián)合權威機構,聯(lián)合發(fā)布相關(guān)疾病的白皮書(shū),幫助公眾更好進(jìn)行疾病的預防治療,提升健康素養。面向企業(yè),百度健康結合自身搜索大數據優(yōu)勢,輸出系列疾病的數據洞察,能夠為醫藥企業(yè)提供更精準的用戶(hù)需求、痛點(diǎn)信息,幫助企業(yè)決策相關(guān)健康內容生產(chǎn),更好滿(mǎn)足患者需求。
近期,羅氏制藥、葛蘭素史克、勃林格殷格翰等領(lǐng)先醫藥公司均與百度健康達成合作,共同推動(dòng)醫藥產(chǎn)品在數字營(yíng)銷(xiāo)等方面的數智化轉型。例如,葛蘭素史克與百度合作,探索帶狀皰疹等疾病預防。
目前,百度健康日均服務(wù)醫療健康用戶(hù)群體超1.3億,每日響應3億次健康搜索需求,是用戶(hù)獲取健康服務(wù)的主要平臺之一,覆蓋知識服務(wù)、在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)、健康商城服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)以及數字專(zhuān)病聯(lián)盟等五大服務(wù)場(chǎng)景,既是信息連接者、也是賦能者,依托高效、精準觸達的迎合技術(shù)能力,賦能醫療行業(yè)的各類(lèi)企業(yè),持續推進(jìn)數字化合規新范式,共同打造更權威、高效、便捷的一站式醫患互動(dòng)服務(wù)平臺,讓醫生科普更高效,讓患者用藥更安全。
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