走進(jìn)被譽(yù)為“城市大腦”的智慧蓉城高新區運行中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高新城運中心”），一眼便能看到面前的超大屏幕。城市空氣質(zhì)量、110接報數、電梯安全……實(shí)時(shí)數據不斷跳動(dòng)，這個(gè)超大屏幕如整個(gè)城市的“全景掃描”，囊括了城市生活的方方面面。

　　今年，這個(gè)“城市大腦”將迎來(lái)升級。5月31日，記者從成都高新區獲悉，成都高新區已于近日正式出臺《成都高新區推進(jìn)智慧蓉城建設三年攻堅計劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《攻堅計劃》）《成都高新區推進(jìn)智慧蓉城建設2023年工作要點(diǎn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作要點(diǎn)》）。

　　據悉，此次出臺的《攻堅計劃》和《工作要點(diǎn)》將智慧蓉城建設作為高新區實(shí)現“全域智慧、整體智治”的總牽引，積極回應群眾企業(yè)急難愁盼，持續推動(dòng)各領(lǐng)域數字化，實(shí)現改革突破、流程優(yōu)化、制度重塑、整體躍升。

　　據成都高新城運中心相關(guān)負責人介紹，《工作要點(diǎn)》圍繞智慧治理“四個(gè)一”新圖景、城運中心高效運作、核心業(yè)務(wù)數字化、數據要素市場(chǎng)化配置改革、數字安全屏障等領(lǐng)域工作形成了53項攻堅任務(wù)，并量化生成KPI指標，不斷在實(shí)戰實(shí)用中提升城市科學(xué)治理、敏捷治理水平。

　　匯聚133項城市生命體征數據

　　推動(dòng)高效處置一件事

　　記者了解到，成都高新城運平臺已匯聚了133項城市生命體征數據，對城市公共安全、公共管理、公共服務(wù)等方面智能分析、監測預警，讓全天候“把脈”城市生命體征成為現實(shí)。

　　“目前，通過(guò)融合指揮系統幫助發(fā)現并快速處置城市事件上百余件。下一步，我們將系統能力嵌入至城市內澇治理、交管、城管等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全保障，幫助城市安全智能感知、風(fēng)險預警和事件高效處置?！背啥几咝鲁沁\中心相關(guān)負責人介紹說(shuō)。

　　該負責人告訴記者，以群眾為中心，全力打造城市數智治理平臺和體系，是成都高新區打造高新城運平臺的初衷。今年，高新城運平臺建設圍繞城市安全、重點(diǎn)片區、醫療衛生、基層政務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，著(zhù)力推出和優(yōu)化平安綜治、城市綜合管理運營(yíng)系統、重大項目管理系統、“基層減負”等一批應用場(chǎng)景，力爭解決城市治理的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　例如“基層減負”場(chǎng)景的建設，回應了基層報表存在“多頭報、重復報、更新難”等現實(shí)問(wèn)題需求。得益于數據資源掛接日益規范，數據目錄同步更新管理，成都高新區依托“報表通”“慧勤務(wù)”等平臺，實(shí)現基層數據一端采集、動(dòng)態(tài)更新、匯聚治理、報表管理等全流程管理，提升了基層數據填報效率，減輕了基層工作壓力。

　　今年實(shí)現100個(gè)事項“一件事一次辦”

　　推動(dòng)高效辦成一件事

　　“不出門(mén)，在網(wǎng)上花幾分鐘上傳資料，就辦理完成了公司的參保繳費信息關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。節省了跑現場(chǎng)和排隊的時(shí)間，也不用現場(chǎng)接觸?！苯?#xff0c;成都暢步環(huán)?？萍加邢薰竟o雯通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)業(yè)務(wù)辦理，很快收到高新稅務(wù)發(fā)來(lái)的“數字稅務(wù)員工”鏈接，根據系統提示，幾分鐘內輕松辦理完成了公司的參保繳費信息關(guān)聯(lián)事項。

　　當下，成都高新區正持續深化“一碼辦成事”改革，不斷優(yōu)化升級“高馨辦”等智慧化服務(wù)體系，依托信息化平臺的集成辦、智能辦優(yōu)勢，再造業(yè)務(wù)流程。據介紹，成都高新區今年全年預計將實(shí)現100個(gè)事項“一件事一次辦”、200個(gè)事項掌上辦、600個(gè)事項自助辦、15個(gè)以上事項“秒批秒辦”、10項政策“免申即享”，“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦，“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

　　“以前到窗口辦事，要帶身份證、戶(hù)口本、營(yíng)業(yè)執照、委托書(shū)、基本信息重復填寫(xiě)……現在簡(jiǎn)單了，這些信息都在政府系統中自動(dòng)留存了，只要證照和信息有效，掃碼就可辦理，比以前方便太多了?！惫o雯告訴記者。

　　與此同時(shí)，在數字政府建設領(lǐng)域，成都高新區正依托智慧蓉城運行平臺，優(yōu)化融合“12345熱線(xiàn)”、親清在線(xiàn)等訴求平臺，實(shí)現企業(yè)群眾訴求提速處置。

　　“我們通過(guò)構建民生訴求標簽化體系，實(shí)現了海量訴求信息的自動(dòng)歸集、智能分析，有效推動(dòng)各類(lèi)訴求的高效解決?！背啥几咝聟^智慧城市局“12345”熱線(xiàn)相關(guān)負責人介紹?！按送?#xff0c;通過(guò)聚類(lèi)算法分析自動(dòng)篩查易發(fā)高發(fā)頻發(fā)問(wèn)題，將企業(yè)群眾熱點(diǎn)訴求、緊急事件等進(jìn)行預測預警，自動(dòng)納入提級協(xié)調，進(jìn)一步實(shí)現城市治理的精細、智慧?！?br />
　　下一步，成都高新區將深入落實(shí)成都市智慧蓉城建設“1+4+2”總體部署，不斷夯實(shí)“王”字型城市運行管理架構，加快推動(dòng)經(jīng)濟、生活、治理數字化轉型向縱深突破，持續提升高新區現代化治理水平，助力數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為高質(zhì)量發(fā)展高品質(zhì)生活高效能治理提供重要支撐。