直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展，一直致力于為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為經(jīng)銷(xiāo)商提供更便捷的營(yíng)銷(xiāo)方式和創(chuàng )業(yè)機會(huì )。過(guò)去幾年，在疫情的作用下，更多的企業(yè)尋求向線(xiàn)上轉變，而這對于每個(gè)直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)講都不是一件容易的事情，雖然有些人仍然堅持認為“直銷(xiāo)的基礎邏輯必須是在線(xiàn)下”，并且在后疫情時(shí)代依然走著(zhù)“一切照舊”的老路，但從那些已經(jīng)在線(xiàn)上渠道做出了嘗試，并且邁出了堅實(shí)一步的企業(yè)看來(lái)，這樣的轉變是直銷(xiāo)行業(yè)所需要的，正如如新首席執行官Ryan Napierski所說(shuō)：“這樣的顛覆，是行業(yè)能繼續夠蓬勃發(fā)展所必須的?！?/p>

傳統與傳承

自1984年成立以來(lái)，如新一直是直銷(xiāo)行業(yè)中美容和個(gè)人護理領(lǐng)域的代表，致力于提供簡(jiǎn)單，有效的個(gè)人護理產(chǎn)品。1990年，如新開(kāi)始向美國之外擴張，在接下來(lái)的32年里，它成長(cháng)為服務(wù)于近50個(gè)國際市場(chǎng)的跨國直銷(xiāo)企業(yè)。在國際市場(chǎng)不斷獲得業(yè)績(jì)增長(cháng)之后，如新于1996年上市。Nu Skin首席執行官Ryan Napierski自1995年以來(lái)一直在公司內擔任各種職務(wù)，經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展和變革。他對如新的過(guò)去、現在和未來(lái)的態(tài)度來(lái)源于兩個(gè)角度——傳統和傳承。

“我總是談?wù)撈放频膫鹘y與傳承，”Ryan Napierski說(shuō)?！拔覀兿雮鞒羞^(guò)去，但我們又想以某種方式拋棄過(guò)去遺留下來(lái)的東西。那些永遠不會(huì )改變的東西，是我們的使命，即通過(guò)銷(xiāo)售如新的產(chǎn)品，讓人們有能力改善生活；不變的還有我們的文化，為人們提供更多的機會(huì )；作為一家身在直銷(xiāo)行業(yè)的公司，我們比以往任何時(shí)候都更具使命價(jià)值?！?/p>

如新保留了品牌的“傳統”元素——最初的使命、產(chǎn)品理念、商業(yè)機會(huì )和以目標為導向的文化，但他也正在認真審視任何不再符合公司愿景的所謂的“傳統”的東西。

如新的2025愿景

將一個(gè)已經(jīng)發(fā)展得根深蒂固的企業(yè)變成一個(gè)擁有新增長(cháng)，并且在新領(lǐng)域成功的企業(yè)，需要一個(gè)強大的戰略。Napierski和他的團隊正在實(shí)施一項轉型計劃：Nu Vision 2025（如新2025愿景戰略）。

“如新2025愿景，是如何重新定位一家有38年歷史的直銷(xiāo)公司的全新戰略?！彼f(shuō)道，“我們的愿景已經(jīng)從成為全球領(lǐng)先的直銷(xiāo)企業(yè)轉變?yōu)槌蔀槿蝾I(lǐng)先的綜合美容和健康公司，這得益于我們充滿(mǎn)活力的事業(yè)平臺。作為一家上市公司，我們歷來(lái)以市場(chǎng)渠道而聞名，這就是直銷(xiāo)，而我們的2025愿景，將圍繞我們?yōu)榭蛻?hù)提供的產(chǎn)品價(jià)值展開(kāi)，這一點(diǎn)非常重要?！?/p>

如新2025愿景將圍繞三個(gè)戰略展開(kāi)：

第一，個(gè)性化美容和健康戰略；利用如新的智能和互聯(lián)設備來(lái)獲得更好的消費者洞察力，以創(chuàng )建更個(gè)性化的解決方案。

第二，以會(huì )員驅動(dòng)的社交商務(wù)；這是一個(gè)不斷發(fā)展的直銷(xiāo)渠道，這是涵蓋全球經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售體系。

第三，完整的數字生態(tài)系統；它支持如新如何通過(guò)技術(shù)手段為客戶(hù)和各分支機構提供服務(wù)，其中包括了兩個(gè)新的應用程序：一個(gè)面向客戶(hù)，另一個(gè)面向全球各個(gè)分支機構。

“如新2025愿景”將是如新如何應對直銷(xiāo)行業(yè)面臨的變革，并為未來(lái)的不確定性做好準備的堅實(shí)基礎。

“直銷(xiāo)行業(yè)正處于低迷的時(shí)期，這反而讓我興奮?！盢apierski分享道，“低迷的環(huán)境無(wú)法提供更多的機會(huì )，對業(yè)務(wù)造成了損害，人們對此感到擔憂(yōu)。但我認為，對于那些對未來(lái)有著(zhù)真正強烈渴望的公司，希望為我們服務(wù)的客戶(hù)增加更大的價(jià)值，這些客戶(hù)是我們產(chǎn)品的消費者，更是我們的事業(yè)合作伙伴。做顛覆過(guò)去的事情是令人興奮的，現在的低迷給了我們一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )?！?/p>

把美容與健康融為一體

如新正努力通過(guò)公司的互聯(lián)應用和數據，把美容與健康融為一體，從而超越所有競爭對手。

Napierski解釋說(shuō)：“雖然消費者可能會(huì )在網(wǎng)站上購買(mǎi)，但他們是在經(jīng)銷(xiāo)商的推薦下購買(mǎi)的，然后我們自己的應用程序會(huì )幫助他們學(xué)習并指導他們。這是直銷(xiāo)的真正優(yōu)勢，不像其他美容用品僅僅是銷(xiāo)售，消費者可以有專(zhuān)屬的顧問(wèn)幫助他們，了解他們具體的美容和健康需求?！?/p>

“我總是告訴我的孩子，焦慮和興奮是同一種情緒，只是感知不同?！盢apierski說(shuō)，“我希望企業(yè)真的能將顛覆視為機遇，肯定會(huì )有焦慮的過(guò)程，但如果我們正確地設計它，就會(huì )帶來(lái)更多的令人興奮的效果?！?/p>

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的推出、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及公司對整個(gè)行業(yè)未來(lái)的堅定愿景，在全球擁有超240000家分支機構的如新，正在創(chuàng )造一個(gè)新的能夠留給后人傳承的“財富”。