5月20日，以“人間煙火氣與有責任的供應鏈——618京東和你在一起”為主題的京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì )通過(guò)線(xiàn)上直播形式舉行，正式拉開(kāi)了2022年京東618的序幕。

　　今年京東618將于5月23日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟，持續至6月20日。期間，不僅將為消費者帶來(lái)海量新品、大牌好物，每滿(mǎn)299減50等超值優(yōu)惠，更將有“全鏈路服務(wù)”為消費者的購物體驗保駕護航。

　　在受到不確定性擾動(dòng)的外部環(huán)境下，今年的京東618不同以往。消費者對供應鏈的價(jià)值和作用有了更加直觀(guān)的感受。因此，今年的京東618也承載了新的使命，不僅會(huì )通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)質(zhì)商品、最優(yōu)價(jià)格和貼心服務(wù)，給消費者帶來(lái)更好的體驗，而且也會(huì )通過(guò)有責任的供應鏈，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量。

　　京東零售CEO辛利軍表示：“京東對供應鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到有責任的供應鏈，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì )價(jià)值。今年京東618，依托于有責任的供應鏈，京東不僅要在關(guān)鍵時(shí)刻努力成為消費者信賴(lài)的代名詞，成為品牌、商家穩定發(fā)展的合作伙伴，更要盡自身所能，在經(jīng)濟發(fā)展、保障民生等方面發(fā)揮自身的最大價(jià)值?！?br />
　　以“有責任的供應鏈”? 不負每一份信賴(lài)

　　在當前特殊的市場(chǎng)環(huán)境下，一方面，消費者對確定性的購物需求占據了更大的比重；另一方面，部分品牌商家，尤其是中小企業(yè)和線(xiàn)下門(mén)店也面臨著(zhù)發(fā)展壓力。

　　此次京東618提出有責任的供應鏈，希望通過(guò)“兩橫四縱”，以及以京東云為代表的技術(shù)基礎設施，讓京東的數智化社會(huì )供應鏈可以在商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì )層面發(fā)揮出更大的價(jià)值，既讓用戶(hù)安心、讓合作伙伴有信心，也能讓社會(huì )大眾更放心。

“有責任的供應鏈”能力全景圖

　　其中，“兩橫”代表了京東在硬供應鏈和軟供應鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國的倉配網(wǎng)絡(luò )和物流基礎設施，以及京東在智能供應鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等?！八目v”則是有責任的供應鏈的應用場(chǎng)景，具體歸納為重大節點(diǎn)、綠色減碳、拉動(dòng)消費、產(chǎn)業(yè)推動(dòng)。

　　在重大節點(diǎn)的應用場(chǎng)景中，不管是面對抗疫保供、抗震救災等突發(fā)狀況，或是支持重大賽事，京東有責任的供應鏈可以起到“平時(shí)服務(wù)，災時(shí)應急”的作用。

　　這樣的作用在過(guò)往幾個(gè)月中已經(jīng)得到充分驗證。在支援上海的抗疫保供中，截至5月初，京東已累計調配、運送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內超過(guò)8萬(wàn)噸物資，從全國各地增派快遞員、分揀員4000多名，建成了1600多個(gè)無(wú)接觸社區保供站。

　　而面對封控社區物資配送“最后100米”的難點(diǎn)，在4月初北京市酒仙橋地區升級為高風(fēng)險地區后，京東物流與街道、社區共同探索出一套“酒仙橋模式”，以“短程接駁+支援服務(wù)”的創(chuàng )新方式，暢通疫情封控社區物資配送“最后100米”。同時(shí)，這種模式也在其他多個(gè)封控社區復制落地，并在包括山東濟南在內的其他省市衍生拓展。

　　不只是在面對重大節點(diǎn)時(shí)可以發(fā)揮重要作用，在綠色減碳場(chǎng)景中，京東在倉儲、運算、包裝、運輸、消費各環(huán)節都在推進(jìn)碳排放的降低，并攜手了眾多合作伙伴共同推進(jìn)減碳在整個(gè)供應鏈體系的協(xié)同增效。在拉動(dòng)消費的場(chǎng)景中，京東始終追求為消費者提供“多、快、好、省”的購物體驗，并持續推動(dòng)全鏈條的服務(wù)升級、加速全渠道布局。同時(shí)，京東也傾注了大量技術(shù)、資源扶植品牌商家、線(xiàn)下實(shí)體零售商等合作伙伴，并通過(guò)供應鏈等基礎設施的下沉，打造了高質(zhì)量農產(chǎn)品和消費升級的正循環(huán)。而在產(chǎn)業(yè)推動(dòng)場(chǎng)景中，京東有責任的供應鏈也一直在助力大量產(chǎn)業(yè)的數智化升級。

　　“兩橫四縱”代表了京東對有責任的供應鏈的深刻理解和踐行。同時(shí)，作為京東集團面向政企等機構的技術(shù)服務(wù)品牌，京東云為“兩橫四縱”構筑堅實(shí)技術(shù)底座，也對外提供安全、穩定、全方位的數字基礎設施。截至目前，京東云基于全棧式云服務(wù)產(chǎn)品，已為超1540家大型企業(yè)、超152萬(wàn)家中小微企業(yè)提供了數字化解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現數智化轉型。

　　可以看到，不論是滿(mǎn)足消費者的日常需求，還是在抗災、抗疫等重大節點(diǎn)保障供應，京東有責任的供應鏈，不僅有能力、有責任，也有意愿為用戶(hù)、合作伙伴以及社會(huì )大眾創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　對此，辛利軍在發(fā)布會(huì )上也表示，“這是京東的責任使然，是京東正道商業(yè)價(jià)值觀(guān)的體現，這讓我們在關(guān)鍵時(shí)刻不惜力、不算賬，把消費者的需求、行業(yè)伙伴的期待和社會(huì )的需要放在首位?！?br />
　　“全鏈路服務(wù)”保障 讓消費者更安心

　　疫情影響下，線(xiàn)上線(xiàn)下消費受到了不同程度的沖擊，對于京東而言，依托于有責任的供應鏈，更要在關(guān)鍵時(shí)刻成為消費者信賴(lài)的代名詞，讓用戶(hù)感到安心。

　　京東集團副總裁、京東零售平臺業(yè)務(wù)中心負責人林琛在發(fā)布會(huì )上表示，“我們在供應鏈能力建設方面付出的每一份努力，都是希望為大家帶來(lái)更好的體驗?！?br />
　　為此，今年的京東618，在為消費者帶來(lái)海量新品、大牌爆品的同時(shí)，也將為廣大消費者帶來(lái)更貼心的服務(wù)、更簡(jiǎn)單的玩法，以及更便捷的消費體驗。

　　在用戶(hù)服務(wù)方面，京東早布局、重投入、強迭代，僅近兩年來(lái)的投入規模已超400億元。不僅在行業(yè)中首創(chuàng )了如“價(jià)格保護”等明星服務(wù)，而且如“以換代修”、跨品類(lèi)“以舊換新”、一站式運動(dòng)服務(wù)、服飾定制、居家“先行理賠”、“免費問(wèn)寵醫”等特色服務(wù)也深受消費者喜愛(ài)。

　　今年京東618，京東更將通過(guò)包含185項基礎服務(wù)及上百項環(huán)節保障的“全鏈路服務(wù)”，為用戶(hù)提供全周期、全渠道、全場(chǎng)景、全時(shí)段的服務(wù)保障。

　　同時(shí)，為了讓消費者的購物體驗更簡(jiǎn)單、更輕松，今年京東618仍將主打晚8點(diǎn)，消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物。在優(yōu)惠玩法上，此前備受消費者青睞的“頭號京貼”將升級為跨店滿(mǎn)減，消費者不用再單獨領(lǐng)券，即可直接下單享受每滿(mǎn)299減50的優(yōu)惠。

　　為進(jìn)一步滿(mǎn)足消費者對多元化購物場(chǎng)景的需求，今年京東618還將聯(lián)合數百萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同頻。同時(shí)，京東也已聯(lián)合深圳等多個(gè)城市，通過(guò)京東智能城市消費促進(jìn)平臺發(fā)放消費券，涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下眾多消費場(chǎng)景，持續激發(fā)消費潛力。

　　值得注意的是，今年京東618期間，集線(xiàn)上線(xiàn)下消費體驗于一體的新時(shí)尚生活精選集合業(yè)態(tài)——“京東新百貨”也將全新亮相。目前，京東新百貨頻道已上線(xiàn)京東APP，首批京東新百貨線(xiàn)下精選集合店也將在北京、成都、西安、深圳等重點(diǎn)城市陸續開(kāi)業(yè)。

　　此外，京東零售的即時(shí)零售業(yè)務(wù)也將聯(lián)合沃爾瑪、華潤萬(wàn)家、蘋(píng)果授權經(jīng)銷(xiāo)商店、絲芙蘭、孩子王等全國超15萬(wàn)全品類(lèi)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，為超1700個(gè)縣區市的消費者帶來(lái)同城好物小時(shí)達甚至分鐘達的即時(shí)零售體驗。

　　首次公布“織網(wǎng)計劃”成果? 讓合作伙伴有信心

　　每年的京東618作為全民參與的消費季，同時(shí)也被視為我國上半年消費市場(chǎng)的晴雨表、風(fēng)向標之一。在疫情沖擊的影響下，當品牌、商家遭遇發(fā)展難題，京東作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，更將充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的增長(cháng)效能，助力合作伙伴紓困減負、降本增效，提升發(fā)展信心。

　　在此前舉辦的2022年京東618商家大會(huì )上，京東已正式發(fā)布了30項“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，希望最大程度為中小商家減壓釋負。

　　辛利軍此前表示：“今年京東618將給商家構建一個(gè)更加健康、開(kāi)放、有序的開(kāi)放生態(tài)，為數十萬(wàn)商家提供持續發(fā)展的機會(huì )。同時(shí)，京東將重點(diǎn)關(guān)注中小商家，通過(guò)一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響，幫助他們在京東618的投入產(chǎn)出比至少提升20%?！?br />

織網(wǎng)計劃

京東線(xiàn)下門(mén)店全國布局圖

　　除此之外，此次發(fā)布會(huì )上京東還首次公布了“織網(wǎng)計劃”的建設成果。以43座“亞洲一號”大型智能物流園區和全國范圍內運營(yíng)的約1400個(gè)倉庫為核心，搭建的高度協(xié)同的多層級物流基礎設施和倉配網(wǎng)絡(luò )，不僅建立了產(chǎn)業(yè)端與消費端之間的信賴(lài)，助力約90%的京東自營(yíng)線(xiàn)上訂單實(shí)現當日和次日達，以及全國93%的區縣、84%的鄉鎮實(shí)現當日達和次日達；織網(wǎng)生態(tài)效應通過(guò)“亞洲一號”等智能新基建，還幫助眾多企業(yè)實(shí)現了庫存管理優(yōu)化、運營(yíng)成本減少以及內部資源的高效分配；同時(shí)推動(dòng)區域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟轉型，為全國1000多個(gè)農特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)展了供應鏈服務(wù)，形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉型與消費升級的正向循環(huán)。

　　可以預見(jiàn)的是，通過(guò)“織網(wǎng)計劃”所搭建的這張大網(wǎng)，今年的京東618將幫助更多的品牌、商家、中小企業(yè)、線(xiàn)下門(mén)店、農戶(hù)等合作伙伴，在恢復發(fā)展的同時(shí)，加速數智化轉型，進(jìn)而實(shí)現高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

　　推出“青綠計劃”? 承擔社會(huì )責任更用心

　　不只是要讓用戶(hù)安心，讓合作伙伴有信心，依托于有責任的供應鏈，今年的京東618也將在綠色減碳、鄉村振興、保障就業(yè)等方面，承擔更多責任，發(fā)揮出更大的社會(huì )價(jià)值。

　　在綠色減碳方面，京東一直在攜手制造商、品牌商等合作伙伴共同推動(dòng)綠色減碳工作。早在2017年6月，京東物流就聯(lián)合寶潔、聯(lián)合利華等多家品牌商共同發(fā)起“青流計劃”，探索在包裝、運輸等環(huán)節實(shí)現節能減碳。

京東“青綠計劃”

　　而隨著(zhù)對有責任的供應鏈的價(jià)值思考越來(lái)越深，今年京東618期間，京東將繼續聯(lián)合寶潔、清風(fēng)、奇瑞等多家品牌、商家，推出了全新的“青綠計劃”，給節能家電、綠色食品等商品打上“綠色”標簽。消費者購買(mǎi)帶有“綠色”標簽的商品，不僅可以享受優(yōu)惠價(jià)格，還可以通過(guò)“青綠積分”賬戶(hù)體系積累積分，參與各種活動(dòng)。同時(shí)，今年京東618還將推出“綠色建材下鄉”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)綠色建材、綠色家具等商品的普及。

　　而在助力鄉村振興和保證就業(yè)方面，今年京東618將繼續推動(dòng)鄉村產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，助力高質(zhì)量農產(chǎn)品和消費升級的正循環(huán)，讓百萬(wàn)農戶(hù)增收。今年的京東618，預計將有超千萬(wàn)人直接和間接地參與其中。

　　今年京東618，依托于有責任的供應鏈，京東不僅要努力讓更多的消費者能夠安心、放心地享受到豐富且高質(zhì)量的商品和服務(wù)；也要全力讓品牌、商家、中小企業(yè)、線(xiàn)下門(mén)店、農戶(hù)等更多的合作伙伴，能夠實(shí)現高質(zhì)量的持續發(fā)展；更要盡自身所能，為守護最美的人間煙火氣貢獻自身最大的力量。

　　2022年618，京東和你在一起！