今年的按摩市場(chǎng)似乎格外熱鬧。

　　相比曾經(jīng)的出境游、專(zhuān)屬定制，如今年輕人的自我愉悅方式已過(guò)渡為帶著(zhù)“釋放心理”去尋求接地氣、身心舒緩的生活。

　　而按摩推拿，成為了越來(lái)越多年輕人享受當下、提升生活品質(zhì)的選擇。

　　按摩行業(yè)在全面消費降級下的機遇和挑戰

　　經(jīng)濟下行，原來(lái)喝星巴克的人開(kāi)始喝瑞幸，甚至速溶咖啡;以前買(mǎi)名牌鞋、包眼都不眨，現在整天穿著(zhù)大牌平價(jià)襯衫……種種跡象表明，現在的年輕人正在拋棄奢侈和浮華的消費風(fēng)格，擁抱一個(gè)更加注重性?xún)r(jià)比和生活品質(zhì)的新時(shí)代。

　　在消費降級的通道下，年輕人反倒更愿意為健康養生買(mǎi)單。新華網(wǎng)發(fā)布的《Z世代營(yíng)養消費趨勢報告》顯示，年輕人正在成為當下養生消費的主力軍，18至35歲的年輕消費人群占健康養生消費人群的83.7%，養生低齡化已成明顯趨勢。

　　上學(xué)時(shí)坐姿不標準，上班后久坐盯電腦，下班后玩手機刷抖音，現在的年輕人普遍存在肩頸腰椎問(wèn)題。據CBNData數據顯示，約有67%的白領(lǐng)存在頸腰椎問(wèn)題，與患有睡眠問(wèn)題的人數相當。

　　一邊精打細算減少支出，一邊盡量提升生活品質(zhì)。面對肩頸腰椎這些問(wèn)題，中青年人群的消費觀(guān)念更為務(wù)實(shí)，消費頻率也更高。而在眾多的養生項目中，社區按摩正在成為年輕人的新寵：人均100元左右，徜徉在師傅們“按、摸、推、拉、錘、捏、拽”的手法中，就能解決長(cháng)期伏案工作的疲勞。

　　在美團上，通過(guò)梳理深圳新跡象養生館的評價(jià)可以發(fā)現，客戶(hù)的復購意愿大，并且大都表示愿意攜帶朋友再次光顧?？梢哉f(shuō)，按摩行業(yè)在消費降級的通道下迎來(lái)了巨大的發(fā)展機遇。

　　美團上的用戶(hù)評價(jià)

　　而新時(shí)代下，隨著(zhù)消費者對按摩行業(yè)規范性、專(zhuān)業(yè)性提出的更高要求，塑造品牌調性、客戶(hù)精細化運營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)思維等也成為按摩商戶(hù)在競爭中取勝的關(guān)鍵。

　　新型服務(wù)模式引領(lǐng)，新跡象逆市增?

　　這個(gè)夏天，來(lái)自深圳的新跡象以劈山開(kāi)路之勢在按摩行業(yè)內突圍而出。

　　“新跡象”是深圳市瑞和元技術(shù)有限公司旗下的健康養生品牌，著(zhù)重于輕松自愈，著(zhù)眼于看得見(jiàn)，采用中醫的推拿按摩手法以幫助客戶(hù)輕松祛痛，病痛自除。

　　在線(xiàn)下實(shí)體店大呼“生意難做”的背景下，新跡象在2023年開(kāi)始入局社區按摩市場(chǎng)，所取得的成績(jì)相當亮眼：80平的小店，8個(gè)左右床位，以更接地氣的價(jià)格，創(chuàng )造單店單月 10萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，坪效高達1250元/月，半年內快速擴張9家門(mén)店，成為深圳新晉網(wǎng)紅養生品牌。

　　?復購、?坪效，穩定的營(yíng)業(yè)額，新跡象快速崛起的背后主要仰仗于其新型服務(wù)模式：

　　專(zhuān)業(yè)的項目輔導團隊：技術(shù)老師擁有該行業(yè)十多年的工作經(jīng)驗，項目指導是參與數十個(gè)項目運營(yíng)的專(zhuān)家。

　　新媒體優(yōu)勢：獨立的新媒體引流團隊，擁有涵蓋了短視頻直播等高效的新媒體推廣體系。

　　標準化服務(wù)體系：產(chǎn)品用量標準化，服務(wù)手法、服務(wù)流程標準化店務(wù)管理標準化。

　　數據服務(wù)：客戶(hù)數據采集建檔分析、預警提醒、交付結算資訊精準推送、行為分析。

　　專(zhuān)業(yè)化培訓體系：專(zhuān)業(yè)技能培訓、接待培訓、客戶(hù)培訓、鎖客培訓，含蓋了店務(wù)，管理，拓客、鎖客等。

　　新媒體+技術(shù)+服務(wù)+數據分析，其中，新媒體賦能、積極擁抱抖?直播和美團直播等平臺流量，是新跡象穩定拉新、提高客戶(hù)量的重要途徑之一。以6月18日單場(chǎng)抖音直播為例，累計在線(xiàn)人數7459人，斬獲539筆訂單，成交訂單金額高達67萬(wàn)元！

　　跟傳統的按摩店不同，新跡象搭建了獨立的新媒體引流團隊，在品牌打造的初期即入駐抖音、美團等平臺，形成多平臺聯(lián)動(dòng)，以新跡象品牌形象及產(chǎn)品特色為傳播內容，通過(guò)短視頻、直播等方式重點(diǎn)介紹品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，與年輕人在線(xiàn)互動(dòng)，及時(shí)解答疑惑，提高互動(dòng)效率，快速形成傳播信息鏈接，高效賦能旗下所有門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的同時(shí)，提高好評率與復購率。

　　新跡象新規劃，兼具社會(huì )價(jià)值與經(jīng)濟效益的“黃金賽道”

　　近日，國家發(fā)展改革委公布的二十條措施重點(diǎn)指出：提升健康服務(wù)消費。其中包括，著(zhù)力增加高質(zhì)量的中醫醫療、養生保健、康復、健康旅游等服務(wù)。隨著(zhù)大健康產(chǎn)業(yè)即將駛入快車(chē)道，養生相關(guān)領(lǐng)域也將成為助推中國經(jīng)濟發(fā)展的一支強大引擎，也是年輕人就業(yè)擇業(yè)的重要方向。

　　新跡象成立之初就制定了三步走計劃：品牌成立第一年，在深圳開(kāi)設直營(yíng)店十一家，其他兩個(gè)省會(huì )城市旗艦店兩家，直營(yíng)店十家;第二年目標總體銷(xiāo)售額超過(guò)五千萬(wàn)元;第三年計劃領(lǐng)域覆蓋兩廣、湖南及云貴的所有地級城市。

　　規劃成?按摩培訓機構，預計在一年內再開(kāi)200家分店，輸出1000個(gè)按摩技師。

　　搭乘大健康產(chǎn)業(yè)的快車(chē)，對于年輕人而言，新跡象的專(zhuān)業(yè)化培訓（包括且不限于：專(zhuān)業(yè)技能培訓、接待培訓、客戶(hù)培訓、鎖客培訓，含蓋了店務(wù)，管理，拓客、鎖客等），可有效緩解中青年就業(yè)壓力，幫助年輕人加強崗位實(shí)踐鍛煉，提升就業(yè)能力和獲得更多的就業(yè)機會(huì )。而新跡象的升級擴張，可以為社會(huì )提供更多優(yōu)質(zhì)的就業(yè)崗位，有效緩解全社會(huì )就業(yè)壓力，從實(shí)際出發(fā)創(chuàng )造更多的社會(huì )價(jià)值與經(jīng)濟效益。

　　不僅提供技術(shù)所需要的成長(cháng)資源，新跡象還通過(guò)能力基線(xiàn)牽引及分紅股（全員持股計劃）牽引，使技師擁有更強的歸屬感，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)前期的模型實(shí)踐，新跡象有信心通過(guò)線(xiàn)上渠道，幫助各分店做到每?200-300單的效果，給各分店不斷輸送新客戶(hù)，成就技師，合伙共贏(yíng)。