南陽(yáng)聯(lián)通牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，積極組織基層黨組織開(kāi)展“立足崗位作貢獻”系列活動(dòng)，將主題教育與推動(dòng)中心工作、力促民生實(shí)事相結合，引導黨員干部攻堅克難、干事創(chuàng )業(yè)，奮力譜寫(xiě)南陽(yáng)聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展新篇章。在這期間，涌現出了許多為民服務(wù)的先進(jìn)典型，推動(dòng)服務(wù)再上新臺階，塑造“服務(wù)至上”的服務(wù)型企業(yè)文化。

　　王春禹

　　行走在客戶(hù)間的“組網(wǎng)大師”

　　汗水澆灌收獲，實(shí)干篤定前行。一個(gè)周末的下午，王春禹接到客戶(hù)的電話(huà)，稱(chēng)智企組網(wǎng)施工遇到了難題，影響單位辦公。她二話(huà)不說(shuō)，冒雨上門(mén)，現場(chǎng)協(xié)調并指導解決問(wèn)題。功夫不負有心人，在她的努力下，工程按時(shí)交付。類(lèi)似的事情很多，正是由于她的執著(zhù)、真誠以及精湛技術(shù)，深深打動(dòng)了客戶(hù)，贏(yíng)得了無(wú)數客戶(hù)的信賴(lài)。

　　讓數字化成為生產(chǎn)力、讓數字化成為客戶(hù)的新動(dòng)能，她勤學(xué)精研智企方案，高標準要求自己，持續提升自己的數字化解決能力。創(chuàng )造新的服務(wù)價(jià)值，創(chuàng )造更優(yōu)客戶(hù)體驗，只為贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意和信賴(lài)。

　　陳南

　　真心以待用心服務(wù)

　　堅持把簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單;堅持把平凡的事情做好，就是不平凡。誠懇守信，把真心融入工作的每個(gè)細節中。無(wú)論是線(xiàn)下服務(wù)還是在抖音上溝通，陳南一直用自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力獲得客戶(hù)信任。免費上門(mén)測速、免費設計組網(wǎng)方案、提供聯(lián)通云專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、用大數據幫助企業(yè)監測企業(yè)口碑，云監控、企業(yè)用電監管……新一代的政企客戶(hù)經(jīng)理，做企業(yè)數字化轉型的“使能者”，持續為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。

　　一天中午下班，陳南接到一條微信：“您好!我剛動(dòng)完手術(shù)，在家休養，有一張手機卡損壞了，因為要實(shí)名認證不能到營(yíng)業(yè)廳補卡，一會(huì )要接收一個(gè)重要賬號的驗證碼，事情有些緊急，你看能不能幫我想想辦法，非常感謝!”看到微信內容后，陳南立即通過(guò)電話(huà)了解具體情況，經(jīng)過(guò)協(xié)調溝通，商定采用臨時(shí)搭建內網(wǎng)環(huán)境、工號臨時(shí)賦權的方法，幫客戶(hù)解決難題。半小時(shí)后，陳南在客戶(hù)床畔成功辦理補卡業(yè)務(wù)，解了客戶(hù)燃眉之急。真心以待，用心服務(wù)，正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節，使客戶(hù)感受到陳南的真誠，讓她與客戶(hù)結下了深厚的友誼。

　　王海濤

　　“雷鋒日”里當“雷鋒”

　　他每天迎著(zhù)朝霞出發(fā)，披著(zhù)月光回家，用“鐵腳板”走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)對“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶(hù)”的理解。他就是王海濤，一名普通的聯(lián)通人。每天帶著(zhù)十幾公斤重的工具，從入戶(hù)洽談、線(xiàn)纜入管、裝機、布線(xiàn)、熔接尾纖到調測，他都隨身攜帶入戶(hù)“四件套”(手套、鞋套、抹布和酒精)，下足“繡花”功夫，發(fā)揚工匠精神。

　　今年3月5日晚，因心臟不舒服住院的他，剛康復出院到家，忽然聽(tīng)到有人大喊“快救人啊，有人落水了”，危急時(shí)刻，他不顧安危跳入冰冷的河水中，勇救落水者。這次勇救落水男孩的事跡傳開(kāi)后，面對贊揚，王海濤卻說(shuō)：“這是我應該做的，人命關(guān)天的事情，救人要緊!作為一名國企員工，受組織、企業(yè)教育培養多年，救人的事，我理應沖在最前面?！?/p>

　　無(wú)論是誰(shuí)，不管在哪里，在平凡的工作崗位上，只要樂(lè )于奉獻就能成為不平凡的楷模。王海濤作為一名普通聯(lián)通員工，用自己的默默堅守和無(wú)私奉獻奏響了一曲時(shí)代強音，向社會(huì )傳遞出最溫暖的和諧樂(lè )章!

　　韓明陽(yáng)

　　智慧助老傳遞溫情

　　“服務(wù)永無(wú)止境，客戶(hù)在我心中?！鄙罡诜?wù)一線(xiàn)的韓明陽(yáng)，秉承“百倍用心10分滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，把客戶(hù)當親人。為了幫助老年人解決在使用智能終端中不敢用、不會(huì )用、不能用的問(wèn)題，韓明陽(yáng)主動(dòng)進(jìn)社區和養老院，結合“新型詐騙”場(chǎng)景，開(kāi)展智慧助老活動(dòng)，手把手教老年朋友用智能手機發(fā)微信語(yǔ)音、看視頻、刷抖音及使用微信、支付寶轉賬收款等。

　　2023年春節后的一個(gè)早上，一位70多歲的老奶奶拿著(zhù)一個(gè)新手機到營(yíng)業(yè)廳，韓明陽(yáng)上前熱情接待。原來(lái)老人換了手機不會(huì )用微信視頻，安頓老人坐下，又倒了杯水，她便手把手教老人怎么打開(kāi)這個(gè)功能、怎么發(fā)微信語(yǔ)音、怎么視頻通話(huà)。當老人通過(guò)視頻看見(jiàn)孫子的時(shí)候，馬上露出了開(kāi)心的笑容。她又把自己的手機號碼存到老人的手機上，告訴老人“以后遇到問(wèn)題直接電話(huà)聯(lián)系，不用您來(lái)回跑了!”老人聽(tīng)后高興地說(shuō)：“謝謝你閨女!”“助老服務(wù)，溫情不斷”是她的追求。

　　張欠

　　暖心服務(wù)無(wú)止境

　　“路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成?！毖谉嵯募镜囊惶?#xff0c;一位滿(mǎn)頭大汗的男子到營(yíng)業(yè)廳喊著(zhù)要補手機卡，原來(lái)是手機丟了，微信上面有重要信息，還有2萬(wàn)多元錢(qián)，當得知手機卡不是本人戶(hù)名，暫不能辦理補卡時(shí)，情緒一度非常激動(dòng)。張欠急客戶(hù)所急，一邊安撫客戶(hù)，一邊通過(guò)百度查詢(xún)，終于幫客戶(hù)找回了微信，并建議用戶(hù)用自己實(shí)名號碼注冊。事后，看到客戶(hù)發(fā)來(lái)的感謝信，張欠開(kāi)心地笑了。

　　“讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸?？蛻?hù)臉上洋溢著(zhù)滿(mǎn)意的笑容，就是我前進(jìn)的動(dòng)力?！睆埱方?jīng)常這樣說(shuō)，也是這樣做的。細致周到的服務(wù)，熟練的業(yè)務(wù)知識，認真負責的態(tài)度，讓客戶(hù)時(shí)刻享受有“溫度”的服務(wù)。

　　#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)# #爭先創(chuàng )優(yōu)只為您#河南聯(lián)通南陽(yáng)分公司王春禹、王海濤、陳南、張欠、韓明陽(yáng)