采埃孚售后（ZF Aftermarket）將參展2024 年法蘭克福汽車(chē)零配件及維修檢測診斷設備展覽會(huì )并提供其面向未來(lái)的最新產(chǎn)品和解決方案，旨在提高汽車(chē)后市場(chǎng)生態(tài)系統專(zhuān)業(yè)人員的能力。我們將在采埃孚專(zhuān)屬的“Forum”大樓內模擬市場(chǎng)環(huán)境，包括經(jīng)銷(xiāo)商、維修廠(chǎng)和車(chē)隊的特定區域，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體和觀(guān)眾的需求。此外，還將在歷史區特別展出采埃孚長(cháng)期以來(lái)的創(chuàng )新和合作伙伴關(guān)系，在實(shí)踐區提供現場(chǎng)培訓課程和產(chǎn)品演示。

采埃孚售后（ZF Aftermarket）事業(yè)部負責人Philippe Colpron表示，“來(lái)自世界各地的客戶(hù)和合作伙伴，將在法蘭克福汽配展上共同討論如何應對快速發(fā)展的行業(yè)變化和技術(shù)進(jìn)步。在展會(huì )現場(chǎng)，我們將推出眾多廣受歡迎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品組合并提供增值生態(tài)系統的有效解決方案，積極推動(dòng)合作伙伴實(shí)現運營(yíng)的數字化轉型，展現企業(yè)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的決心?！?/p>

整個(gè)展臺都將配置交互式屏幕，讓觀(guān)眾能夠身臨其境地探索采埃孚根據個(gè)性化需求定制的完整產(chǎn)品和服務(wù)組合，以滿(mǎn)足現場(chǎng)觀(guān)眾有效獲得采埃孚產(chǎn)品的實(shí)用知識和見(jiàn)解。

本屆法蘭克福汽配展上，采埃孚售后（ZF Aftermarket） 將精心推出眾多創(chuàng )新成果，其中包括即將上市的首款ZF [pro]Manager、全新薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，并慶祝其維修廠(chǎng)概念（Workshop Concept）提出40周年。這些里程碑式的項目真實(shí)反映了采埃孚對創(chuàng )新、質(zhì)量的追求和對汽車(chē)售后市場(chǎng)長(cháng)期合作伙伴關(guān)系的承諾。

借助ZF [pro]Manager將客戶(hù)關(guān)系帶入全新的數字化世界

采埃孚售后 (ZF Aftermarket) 首次推出的全球創(chuàng )新數字化管理工具——ZF [pro]Manager，能夠讓汽車(chē)維修廠(chǎng)更專(zhuān)業(yè)地滿(mǎn)足當今客戶(hù)的需求，即獲得更便捷的數字服務(wù)、更無(wú)縫透明的溝通，以及車(chē)輛的“身份信息”和數字支付選項，以期更顯著(zhù)地提高維修廠(chǎng)客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度，創(chuàng )造更多的業(yè)務(wù)需求。

ZF [pro]Manager 將實(shí)現維修廠(chǎng)和車(chē)主之間的智能化溝通和訂單處理，有效改善客戶(hù)體驗，減少電話(huà)工作量，提高效率。瀏覽器系統將提供友好的客戶(hù)前端，從視頻支持的報價(jià)審批到數字發(fā)票、付款等，使維修廠(chǎng)的流程變得更加簡(jiǎn)便、順暢。通過(guò)自動(dòng)促銷(xiāo)、數字化預訂和車(chē)隊解決方案等，甚至可以產(chǎn)生更多額外的業(yè)務(wù)機會(huì )。智能化的用戶(hù)體驗將更快速、更透明、更有效，切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

全新上市結合空氣彈簧和CDC?連續阻尼可調減振器的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成

當前，配備空氣懸架的車(chē)輛越來(lái)越多，全新推出的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，將空氣彈簧和減振器合二為一，使兩個(gè)關(guān)鍵部件之間能夠完美互動(dòng)，能夠為維修廠(chǎng)提供完整的售后解決方案，更為客戶(hù)提供該領(lǐng)域最好的服務(wù)。

采埃孚售后推出的薩克斯（SACHS）CDC?連續阻尼可調減振器在內的一系列空氣懸掛支柱總成，在使用中，傳感器會(huì )監控所有對車(chē)輛運動(dòng)的影響。這些信號由控制單元處理，控制單元每?jì)珊撩雽⑺璧淖枘崃鬏數奖壤枘衢y，并根據相應的駕駛情況和路況條件不斷調整阻尼力。例如，在困難條件下行駛，阻尼會(huì )自動(dòng)調高，這對于駕駛員來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)更有效、穩定地控制和更安全、舒適地體驗。薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成在質(zhì)量、功能和配合精度方面與 OE 零件相符，與奧迪Q7、保時(shí)捷Cayenne和大眾Touareg等車(chē)型適配的件號將率先推向市場(chǎng)。

標志著(zhù)汽車(chē)售后市場(chǎng)40年的砥礪創(chuàng )新和全方位合作

采埃孚售后（ZF Aftermarket）迎來(lái)了其維修廠(chǎng)概念Workshop Concept提出四十周年紀念，這一傳承始于1984年推出的經(jīng)典薩克斯（SACHS）服務(wù)（OSS）。40年來(lái)，采埃孚不斷完善產(chǎn)品組合，尤其是在2012年推出的采埃孚 [pro]Tech整體服務(wù)解決方案，被市場(chǎng)廣泛接受。如今，歐洲有超過(guò)12,000家汽車(chē)維修企業(yè)得益于采埃孚[pro]Tech的技術(shù)支持、培訓和專(zhuān)屬的服務(wù)信息。

回顧這一里程碑，Philippe Colpron 表示：“建立牢固的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)的價(jià)值核心。我們所有維修廠(chǎng)合作伙伴的忠誠和承諾，對采埃孚售后（ZF Aftermarket）贏(yíng)得行業(yè)認可并成為全球領(lǐng)先的維修廠(chǎng)合作伙伴至關(guān)重要?！?/p>

采埃孚售后（ZF Aftermarket）參加 2024年法蘭克福汽配展將彰顯其在汽車(chē)售后市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。諸多最新創(chuàng )新成果的展示，恪守了采埃孚堅定不移地致力于為客戶(hù)提供卓越服務(wù)和推動(dòng)數字化轉型的承諾。

欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)采埃孚售后（ZF Aftermarket）頁(yè)面。

圖片說(shuō)明：

ZF [pro]Manager通過(guò)智能化的客戶(hù)溝通，有效改善客戶(hù)旅程。

薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成在質(zhì)量、功能和精確度上與OE部件相符。

圖片：采埃孚