近年來(lái)，預約制已成為國內景區和文化場(chǎng)館的標配。先預約購票、再參觀(guān)游覽，是景區精細化運營(yíng)的表現。然而，隨著(zhù)暑期旅游旺季的到來(lái)，不少熱門(mén)景區經(jīng)常出現連續多天一票難求的景象，讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉，除故宮、國博等旅游景區外，北京全市旅游景區已全面取消預約要求。景區取消了實(shí)名預約，體驗會(huì )更好嗎？一起來(lái)關(guān)注。

　　除故宮國博等 北京全市景區取消預約

　　為了持續提升首都旅游景區的服務(wù)質(zhì)量，記者近日從北京市文化和旅游局獲悉，除故宮、國博等旅游景區和對外開(kāi)放單位外，北京全市旅游景區，已全面取消預約要求。消息一發(fā)布，立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注，并迅速登上微博熱搜。

　　取消實(shí)名預約 游客看法不一

　　大多數游客認為，取消預約，不僅簡(jiǎn)化了參觀(guān)流程，還提高了旅游便利性。但也有游客表示，政策應該考慮景區的接待能力，建議在人流量大的景區保留預約制度，以保證旅游體驗。

　　多地景區取消實(shí)名預約 提升游客體驗

　　事實(shí)上，不只是北京，隨著(zhù)暑期旅游旺季的到來(lái)，多地旅游景區相繼取消實(shí)名預約。從今年6月11日開(kāi)始，蘇州就對全市A級景區、文化場(chǎng)館預約制度進(jìn)行調整，除拙政園、獅子林、虎丘等7個(gè)重點(diǎn)景區和蘇州博物館本館之外，全市其他A級景區、文化場(chǎng)館，一律取消實(shí)名預約。這一調整，是對全市景區日均游客量、最大承載量等數據，進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

　　游客：像我們兩個(gè)都60歲以上的，出來(lái)的話(huà)我們都是到現場(chǎng)來(lái)買(mǎi)票，都覺(jué)得預約，還是不怎么會(huì )操作吧。

　　預約不要"一刀切" 方便游客是出發(fā)點(diǎn)

　　推出預約制的初衷，是為了限制客流量、提升游客體驗，然而，由于各地景區不管是不是已飽和，都采取實(shí)名預約，反而給游客帶來(lái)不好的體驗。

　　中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌：從目前的情況看，全國大多數景區都沒(méi)有達到最大或者是最佳承載量，不存在供不應求的事情。在不存在供不應求的情況下，對一些景區強行地要求非預約不旅游，那么這時(shí)候對游客的體驗以及文博場(chǎng)館的運營(yíng)都是不利的。

　　取消預約制同樣不能"一刀切"

　　預約制不該一刀切，取消預約制，同樣也不能一刀切。專(zhuān)家表示，對于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場(chǎng)館，實(shí)行預約制，仍有必要。

　　中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌：希望能夠因館制宜、因地制宜。如說(shuō)蘇州的拙政園啊，它去得人特別多，如果人去了太多以后，它會(huì )影響觀(guān)瞻，影響我的這個(gè)游覽的體驗，也可能會(huì )帶來(lái)一些安全方面的隱患。

　　景區應優(yōu)化預約措施 做到精細化人性化

　　同時(shí)專(zhuān)家也表示，當前需要預約的景區景點(diǎn)，應該做到更精細化、人性化，建議針對不同的客源市場(chǎng)，做不同的預約。

　　中國旅游研究院院長(cháng) 戴斌：是不是除了提供身份證之外，還可不可以通過(guò)手機、電話(huà)，通過(guò)手機的號碼，給我一個(gè)二維碼，我到時(shí)候掃碼進(jìn)就可以了。還有呢，對我的團隊旅游者，一定要給團隊游客提供相應的通道?？傊?#xff0c;就是按照效率和這個(gè)人性化兩個(gè)方面，來(lái)不斷地優(yōu)化我預約的這些場(chǎng)館的入園的這個(gè)手續。