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假期首日迎來(lái)出行高峰,多部門(mén)加強旅客服務(wù)保障

2023-09-29 10:10 來(lái)源:新華網(wǎng) 次閱讀
 
假期首日迎來(lái)出行高峰,多部門(mén)加強旅客服務(wù)保障

新華社北京9月29日電(記者王聿昊、葉昊鳴)中秋國慶假期首日,全國迎來(lái)探親、旅游出行高峰。針對假期出行量大、客流集中等特點(diǎn),多部門(mén)正加強組織協(xié)調,強化運力投放,做好服務(wù)保障,并提示廣大旅客合理選擇目的地、出行方式和時(shí)間,安全順暢出行。

  據交通運輸部預測,中秋國慶假期期間,全社會(huì )跨區域人員流動(dòng)量(包括營(yíng)業(yè)性客運量、高速公路及普通國省道小客車(chē)出行量)將達20.5億人次。假期首日全國高速公路流量預計將達6600萬(wàn)輛次,或將突破歷史最高值。

  目前,交通運輸部門(mén)正加強客流需求研判,完善運輸組織方案,強化客運樞紐、重點(diǎn)旅游景區等區域運力投放,強化城鄉客運線(xiàn)路和鐵路列車(chē)、民航班機、水路客運航線(xiàn)銜接,全力滿(mǎn)足群眾假期出行需求。同時(shí),將及時(shí)發(fā)布客流信息,加強出行引導。

  記者從國鐵集團了解到,鐵路部門(mén)正最大限度挖掘運輸潛力,加大熱門(mén)方向和重點(diǎn)區間運力投放。從車(chē)票預售情況來(lái)看,10月1日至4日,廣州至南寧、上海至北京、西安至太原等方向車(chē)票相對充足。暫未買(mǎi)到車(chē)票的乘客,可選擇錯峰出行或通過(guò)候補、中轉換乘等方式購票,并及時(shí)關(guān)注各地增開(kāi)列車(chē)信息,第一時(shí)間購票。

  各大航空公司通過(guò)加密航班頻次、更換大機型等,滿(mǎn)足旅客出行需求。在增加運力的同時(shí),民航局將持續督促航空公司、機場(chǎng)等單位不斷優(yōu)化保障流程,為旅客提供便捷、舒適的出行服務(wù),并做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務(wù),提升客服電話(huà)接通率,及時(shí)回應旅客訴求。

  如何在假期出行更加安全順暢?交通運輸部相關(guān)負責人建議廣大旅客提前做好出行規劃,合理選擇目的地、出行方式和出行時(shí)間。乘車(chē)時(shí)選擇正規客運車(chē)輛,并全程系好安全帶。自駕的朋友還要密切留意沿途天氣情況,關(guān)注出行動(dòng)態(tài)信息。

  鐵路部門(mén)提醒,假期期間車(chē)站客流量大,且不同車(chē)站停止檢票時(shí)間有差異,旅客應提前準備好購票時(shí)使用的有效身份證件,預留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)。注意廣播提示,看管好隨身攜帶的行李物品,并在下車(chē)前留意檢查,避免遺漏。

  民航局相關(guān)負責人提示,乘機旅客應提前了解航空公司的行李政策和禁限帶物品的有關(guān)規定,合理安排出行時(shí)間,盡早抵達機場(chǎng)辦理乘機手續。留意航班變化信息,通過(guò)航空公司官方渠道辦理退票改簽等手續。


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