“師傅,您再往前開(kāi),右轉就是城區了?!焙苯煌断尻?yáng)運營(yíng)公司隆中管理所收費廣場(chǎng)外,“向陽(yáng)花”志愿服務(wù)團隊正在指揮車(chē)輛有序通行。5月3日,小長(cháng)假的最后一天,返程人數增多,隆中管理所全員出動(dòng),服務(wù)前移,持續向司乘提供出行指南、路線(xiàn)講解、宣傳引導等暖心服務(wù),將便捷和舒心送到司乘心坎上。
收費廣場(chǎng)的便民服務(wù)臺前,桌子上擺滿(mǎn)了高速地圖、住宿推薦、旅游攻略等各式各樣的宣傳手冊,緊急醫藥箱、簡(jiǎn)易維修工具等一應俱全?!澳銈兪召M站附近有修車(chē)的嗎?我的車(chē)半路出了點(diǎn)問(wèn)題,現在得趕緊找個(gè)修車(chē)的地方?!币晃粍傁碌赖呢涇?chē)司機搖下車(chē)窗,焦急地詢(xún)問(wèn)道?!澳葎e著(zhù)急,右邊大概100米左右就有一家汽修店,不遠的。天熱了給您拿瓶水喝,解解渴?!敝驹刚咭贿吇貞?zhù),一邊為司機送上了礦泉水?!艾F在出發(fā)去武漢的話(huà),路上堵車(chē)嗎?”帶著(zhù)一家人準備回家的王師傅咨詢(xún)道?!澳梢躁P(guān)注‘湖北e出行’微信公眾號,上面有實(shí)時(shí)路況信息,以后開(kāi)車(chē)的時(shí)候都用得上?!睋乃緳C操作不熟練,志愿者還手把手地進(jìn)行了演示?!澳銈冞@有地圖嗎?”“有開(kāi)水嗎?”“有沒(méi)有多余的口罩啊?”……一張張燦爛的笑臉,一次次悉心的解答,志愿者們用真誠和真心,化作了高速路口最靚麗的風(fēng)景。
此外,針對“五一”期間出行車(chē)流量大的特點(diǎn),志愿者們還向司乘宣講高速出行知識,提醒廣大司乘車(chē)輛在行駛途中發(fā)生故障時(shí),牢記“車(chē)靠邊、人撤離、即報警”九字安全箴言。
湖北交投襄陽(yáng)運營(yíng)公司隆中管理所將持續以“溫馨向陽(yáng)”品牌文化為引領(lǐng),急司乘所急,助司乘所需,從細微處著(zhù)手提升服務(wù)品質(zhì),為美好出行蓄力,彰顯“礪智隆中”魅力。
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