——敢于跳出舒適區
見(jiàn)面這天,特步集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“特步”)董事局主席兼CEO(首席執行官)丁水波的穿著(zhù)簡(jiǎn)單隨意:黑色的T恤,搭了一條白色休閑褲,腳上穿著(zhù)一雙自家生產(chǎn)的綠色跑鞋。盡管需要面對鏡頭,但他更追求舒適的狀態(tài)。
舒適,是與丁水波交流中出現的高頻詞匯。他描述一雙鞋,強調它最重要的特質(zhì)就是舒適度。輕、軟、彈,還有包裹性,是評測一雙鞋舒適度的指標。
看重舒適,這或許與丁水波出身鞋匠的經(jīng)歷有關(guān)。在鞋服行業(yè),顧客對衣服大小的容忍度,可以相差一個(gè)碼數,誤差大約5厘米,但對鞋的容忍度只有0.25厘米——鞋子相差半碼,腳一定會(huì )不舒服。
但在公司的諸多戰略決策上,丁水波卻時(shí)常跳出舒適區。上個(gè)世紀90年代,為了打造自主品牌,他將“船頭”調轉了180度,舍棄海外40多個(gè)國家和地區的市場(chǎng),轉而做內銷(xiāo);在特步品牌創(chuàng )立之初,他在一眾運動(dòng)品牌主打體育的傳統路線(xiàn)中,將娛樂(lè )時(shí)尚作為突破口,完成了最初的品牌出圈;在時(shí)尚圈混得風(fēng)生水起之際,丁水波又開(kāi)始做跑鞋。
“當舒適區越來(lái)越不舒適,是不是應該跳出舒適區,打開(kāi)另一片天地?”一次轉型時(shí),丁水波這樣想。作為“手藝人”,對產(chǎn)品舒適度的追求,是他刻入骨髓的特質(zhì);但作為管理者,他又必須在適當的時(shí)候跳出舒適區。二者并不對立,鞋服舒適是專(zhuān)業(yè)度的要求,及時(shí)求變是管理者的眼光和智慧,這兩點(diǎn)也是特步能夠從鞋業(yè)競爭中突出重圍的重要因素。
從做一雙舒適的鞋,到做一雙中國品牌的鞋,到“適合中國人腳型的競速跑鞋”,再到做“世界級的中國跑鞋”,這其中不乏定力,又需要韌力。
專(zhuān)注產(chǎn)品是王道
丁水波是鞋匠出身,對專(zhuān)業(yè)和產(chǎn)品的重視,是他最早學(xué)會(huì )的“創(chuàng )業(yè)成功要素”。
丁水波出生于福建省晉江市一個(gè)普通的農村家庭,作為家中老大,為貼補家用,很早便幫家里做小生意。
1985年,丁水波進(jìn)入親戚家辦的鞋廠(chǎng)。從最簡(jiǎn)單的工序開(kāi)始學(xué),兩年時(shí)間就掌握了制鞋的全部流程。
1987年,丁水波開(kāi)始創(chuàng )業(yè)——自己制鞋自己賣(mài)。起初是做幾雙賣(mài)幾雙,大概5個(gè)月后,生意出現了轉機,來(lái)自北方的鞋販看中了丁水波制作的鞋,愿意支付高于市場(chǎng)價(jià)格的預付款,優(yōu)先訂貨。這是丁水波首次深刻感受到,“一個(gè)好產(chǎn)品,是供不應求的”。
而彼時(shí)的鞋履市場(chǎng),一雙旅游鞋適用所有運動(dòng)場(chǎng)景,消費者也不在意品牌,認為只要價(jià)格便宜、好穿,就是一雙好鞋。
如今,產(chǎn)品力依然是特步最看重的方面。
特步自2007年開(kāi)始研發(fā)跑鞋,通過(guò)多年市場(chǎng)調查發(fā)現,國產(chǎn)競速跑鞋與國際品牌在性能、技術(shù)上有很大差別,“中國人缺一雙適合自己的競速跑鞋?!倍∷ㄕf(shuō)。
“做一雙適合中國人腳型的競速跑鞋?!背闪硕∷ǖ哪繕?。為了讓跑鞋足夠輕、軟,還要回彈快,特步研發(fā)團隊進(jìn)行了5年嘗試,甚至將跑道鋪進(jìn)寫(xiě)字樓。
研發(fā)專(zhuān)業(yè)跑鞋最大的難題在于,數據難以收集。據了解,一款合適的跑鞋需要記錄下運動(dòng)員每次的跑步數據和真實(shí)體驗,包括分析與評估鞋款在回彈、緩震、推進(jìn)、抓地、耐久等方面的性能,然后將這些數據和反饋量化到每一個(gè)細小的參數上,為后續跑鞋的優(yōu)化調整做積累。
“開(kāi)發(fā)了幾百套模具,每一款鞋子都要經(jīng)過(guò)運動(dòng)員半年以上、最少5000公里距離的測試?!倍∷ㄕf(shuō),直到2019年,跑鞋新品才得以問(wèn)世。
過(guò)去4年時(shí)間里,特步已成為馬拉松比賽中頗為常見(jiàn)的裝備品牌。這也是丁水波所預期的——讓專(zhuān)業(yè)跑鞋走向更多消費者。
跟隨沒(méi)有出頭日
特步總部位于福建廈門(mén)市觀(guān)音山附近的一處濱海勝地。一眾知名體育品牌同樣聚集于此。如果不是大廈外掛著(zhù)熟悉的Logo(標志),這里看起來(lái)更像是城市高新區。顯然,這些運動(dòng)品牌已通過(guò)各自不同的路徑,重塑了中國運動(dòng)品牌的形象。
特步也經(jīng)歷了數次轉型。
1991年,丁水波開(kāi)啟鞋子的外銷(xiāo)之路。很快,業(yè)務(wù)擴展到了全球。國外的訂單量大且規律,1991年至2000年間,丁水波將全部精力集中在外貿上。但問(wèn)題也隨之而來(lái),出口的鞋子沒(méi)有自主品牌,“價(jià)格競爭非常激烈,原材料、人力等各項成本都在上升,唯獨鞋子在降價(jià),這大大壓縮了利潤?!倍∷ㄕf(shuō)。
與此同時(shí),他注意到,隨著(zhù)國人生活水平的提升,消費者也開(kāi)始注重品牌。
“必須跳出‘安全區’了?!倍∷ㄒ庾R到。
2001年,丁水波成立了特步品牌,并用一年半的時(shí)間,將做外銷(xiāo)轉為做內銷(xiāo)。這“180度的大轉彎”,在公司內部引發(fā)了極大爭議。但丁水波態(tài)度堅決,“老鷹想要重生,就必須拔毛斷喙”。
特步品牌成立之后,丁水波在戰略決策上,也不拘于某些固定格式。
他首先進(jìn)行了一套品牌差異化的打法?!昂髞?lái)者必須創(chuàng )新,跟隨永遠沒(méi)有出頭日?!倍∷ㄕf(shuō)。
特步?jīng)]有選擇找體育明星代言,也未贊助運動(dòng)會(huì ),而是另辟蹊徑,找明星代言、贊助演唱會(huì )。這個(gè)以時(shí)尚運動(dòng)為定位的策略,讓特步從一眾運動(dòng)品牌中迅速“跑”出圈。
出圈之后,丁水波沒(méi)有停止思考。如果一家運動(dòng)品牌只依靠時(shí)尚出圈,是沒(méi)有“根”的,做運動(dòng)還得回歸運動(dòng)。
于是,丁水波將目光聚焦到跑鞋上,并一直深耕這一賽道?;仡欉^(guò)去30多年來(lái)的發(fā)展,丁水波認為,企業(yè)發(fā)展到一定的階段,就必須要努力蛻變,“你必須翻山越嶺,才能夠到達另外一片天地?!彼f(shuō)。
打造千億級企業(yè)
正如丁水波所言,想要攀高峰,需要翻越足夠多的山。
2007年,特步轉型之時(shí),正值體育行業(yè)的上升期;2008年北京奧運會(huì )帶來(lái)的紅利,讓行業(yè)再度持續擴張。2004年至2009年,李寧、鴻星爾克、安踏、特步、361度和匹克等一眾運動(dòng)品牌相繼在此間完成上市。
但隨著(zhù)紅利結束,迎來(lái)的是庫存危機。經(jīng)過(guò)前期的摸索調整后,2015年,特步啟動(dòng)大刀闊斧的三年轉型變革,更加堅定地由時(shí)尚娛樂(lè )主導的體育品牌回歸到運動(dòng)本質(zhì),在娛樂(lè )與時(shí)尚之外,更注重體現體育屬性。轉型內容涉及產(chǎn)品設計、品牌營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售渠道。
除了聚焦跑鞋,2019年,特步開(kāi)始打破原有格局,從單品牌向多品牌、從本土化向全球化格局轉變。這一年,特步收購了4個(gè)新品牌,形成5個(gè)產(chǎn)品矩陣。
事實(shí)上,從2018年開(kāi)始,丁水波又開(kāi)始擁抱全球化。他說(shuō),這次的“品牌全球化”與20年前的“產(chǎn)品走出去”是兩套邏輯——一個(gè)賣(mài)體力,一個(gè)賣(mài)腦力。丁水波坦言,過(guò)去是賺鞋本身的利潤,如今是靠文化、管理來(lái)賣(mài)出附加值。
而品牌全球化的方式,便是通過(guò)“產(chǎn)品品牌走出去”和“全球知名品牌引進(jìn)來(lái)”實(shí)現的。2022年9月,特步正式公布了品牌全新戰略;今年上半年,特步旗下索康尼成為首個(gè)實(shí)現盈利的新品牌。丁水波認為,4個(gè)新品牌也將為特步開(kāi)啟第二增長(cháng)曲線(xiàn)。
做成百億級企業(yè),特步用了10年。丁水波計劃,接下來(lái)再用不到20年的時(shí)間,將特步做成千億級企業(yè)。
“信心來(lái)源于哪里?”記者問(wèn)。丁水波想了想,回答道:“我們的市場(chǎng)空間非常大,隨著(zhù)我們的生活質(zhì)量逐步提升,未來(lái)值得想象?!?/p>
他還談起一些往事,那是他剛做學(xué)徒時(shí),工廠(chǎng)宿舍的床頭堆滿(mǎn)了鞋,內心卻滿(mǎn)是歡喜;之后每到一個(gè)地方,他一定會(huì )低頭看路人的鞋;必逛的景點(diǎn),也是當地的鞋店?;蛟S,一些種子在當時(shí)便埋下了。?(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:《中國企業(yè)家》記者 譚麗平)
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