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科絲美詩(shī):讓服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的引擎

2023-10-11 10:52 來(lái)源:商丘網(wǎng) 次閱讀
 
科絲美詩(shī):讓服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的引擎

  科絲美詩(shī)以“全球美容&健康綜合服務(wù)企業(yè)”為企業(yè)定位,以多層次、多領(lǐng)域為目標開(kāi)拓市場(chǎng),在化妝品加工領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先和引須地位,是駐中國韓國化妝品協(xié)會(huì )會(huì )員,2010年被授予推動(dòng)中韓美容文化交流杰出貢獻獎,2017年被授予東方美谷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心副理事長(cháng)單位,與本土企業(yè)建立戰略合作關(guān)系,共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  公司通過(guò)了IS022716:2007化妝品-良好操作規范,實(shí)現三項整合體系管理,更好地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,與國際領(lǐng)先水平接軌。健全的管理體系以及“正直、美麗、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念讓科絲美詩(shī)成為化妝品代ODM領(lǐng)域的知名企業(yè)。

  科絲美詩(shī)中國自2004年成立以來(lái),專(zhuān)注于化妝品的設計、研發(fā)和制造,逐漸與中國本士的化妝品品牌建立起戰略合作伙伴關(guān)系。已經(jīng)服務(wù)于全球370多個(gè)品牌客戶(hù),包括歐菜雅、寶潔、聯(lián)合利華、強生、資生堂等國際著(zhù)名品牌,自然堂、上海家化、新高姿、完美日記、花西子等國內知名品牌,是化妝品代工行業(yè)的龍頭并且連續多年在中國化妝品ODM行業(yè)占據第一的位置。

  公司打造了具有化妝品行業(yè)特色的數字化化妝品一站式ODM柔性定制平臺,通過(guò)SAP、WMS、OA和BPM多個(gè)系統集成應用,實(shí)現跨組織、這組織之間的協(xié)同應用、數據庫之間信息的協(xié)同交互、多終端之間的移動(dòng)協(xié)同應用,在線(xiàn)就可以為客戶(hù)提供ODM過(guò)程中的集成式解決方案以及技術(shù)、報告、數據等。

  在服務(wù)型制造發(fā)展前,公司主要專(zhuān)注于化妝品的代加工制造,盈利來(lái)源是通過(guò)大規模的生產(chǎn)來(lái)降低成本,收取相應的代加工費用。企業(yè)也提使一些基本的包裝和配送服務(wù),但這些服務(wù)的附加值相對較低,僅滿(mǎn)足委托客戶(hù)的基本要求。

  在公司轉向服務(wù)型制造企業(yè)后,科絲美詩(shī)轉向提供整體解決方案,ODM服務(wù)根據客戶(hù)需求定制開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)商品質(zhì)產(chǎn)品,提供從研發(fā)、設計到生產(chǎn)、同期維護的全部服務(wù)。OBM服務(wù)則是與品牌專(zhuān)家一起企劃整體品牌開(kāi)發(fā),包括品牌名、產(chǎn)品配方、設計、包材等,提供綜合性服務(wù)。公司已從傳統的化妝品代加工廠(chǎng)商轉變?yōu)樘峁┚C合解決方案和增值服務(wù)的合作伙伴。這樣的轉變可以提高企業(yè)的盈利能力,增強客戶(hù)關(guān)系,并在不斷變化的化妝品行業(yè)中保持競爭優(yōu)勢。

  化妝品ODM服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求??平z美詩(shī)通過(guò)ODM系統的實(shí)現,根據客戶(hù)需求定制開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品,提供從研發(fā)、設計到生產(chǎn)、后期維護的全部服務(wù),研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛被全球品牌方認可,與諸多國內外知名企業(yè)開(kāi)展合作,包括國際合作品牌商歐菜雅、寶潔、聯(lián)合利華、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等;國內著(zhù)名品牌百雀羚、自然堂、卡姿蘭、片仔癀等建立長(cháng)期合作關(guān)系,同時(shí)也與眾多新興品牌如:花西子、完美日記、稚優(yōu)泉合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,與泰國國民護膚品牌蜜絲婷(Mistine)以及緬甸國民品牌Bella也有緊密合作,為國內如小奧汀、盒子王國、少女介、屈臣氏等提供定制服務(wù)。

  化妝品OBM服務(wù)提供品牌開(kāi)發(fā)整體解決方案??平z美詩(shī)通過(guò)OBM系統,與品牌專(zhuān)家一起企劃整體品牌開(kāi)發(fā),包括品牌名、產(chǎn)品配方、設計、包材等,提供綜合性服務(wù),目前科絲美詩(shī)已經(jīng)申請了超過(guò)1100個(gè)商標,其中700多個(gè)已獲得注冊,能夠在OBM 系統中同時(shí)為客戶(hù)提供品牌培養服務(wù)。

  服務(wù)型制造戰略的實(shí)施使科絲美詩(shī)在市場(chǎng)上脫穎而出,具備了明顯超越同行企業(yè)的競爭力。通過(guò)定制化的解決方案和增值服務(wù),打造了化妝品個(gè)性化定制服務(wù)平臺;OBM服務(wù)讓科絲美詩(shī)擁有對中小品牌的“幫扶”能力,針對一些剛起步的新、小品牌,科絲美詩(shī)不僅可以為其提供配方提案,也會(huì )在素材、劑型、容器設計,甚至整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)策略上為客戶(hù)做專(zhuān)業(yè)的考量方案,做到在成本控制范圍定制化開(kāi)發(fā)設計。

  發(fā)展服務(wù)型制造使科絲美詩(shī)獲得了明顯的經(jīng)濟效益。一是服務(wù)收入占比穩步提升,2022年公司服務(wù)收入80565.49萬(wàn)元,占總營(yíng)業(yè)收入35.71%,同比增長(cháng)2個(gè)百分點(diǎn);2020-2022年客戶(hù)滿(mǎn)意度穩定保持在95分以上。二是隨著(zhù)服務(wù)型制造實(shí)踐的逐漸成熟,公司營(yíng)收將保持穩增長(cháng)態(tài)勢。預計2023年公司可實(shí)現新增銷(xiāo)售收人3億元,新增納稅額3000萬(wàn)元,新增凈利潤2000萬(wàn)元。


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