隨著數(shù)字化浪潮在非洲興起，手機已成為當(dāng)?shù)厝藗內(nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。近年來，尼日利亞的手機普及率顯著增長，消費者對手機維修服務(wù)的需求也隨之激增。然而，尼日利亞的售后維修行業(yè)面臨著專業(yè)技術(shù)人才短缺、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等諸多挑戰(zhàn)。

　　在此背景下，傳音旗下的專業(yè)售后服務(wù)品牌Carlcare于2020年在尼日利亞成立了Carlcare維修培訓(xùn)學(xué)院。該學(xué)院的目標(biāo)是為本地手機售后服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀技術(shù)人才，同時為當(dāng)?shù)厍嗄晏峁┚蜆I(yè)技能培訓(xùn)，打造一個集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和技術(shù)交流于一體的平臺。

Carlcare維修培訓(xùn)學(xué)院優(yōu)秀學(xué)員畢業(yè)合影

　　Carlcare維修培訓(xùn)學(xué)院精心設(shè)計課程，教學(xué)內(nèi)容涵蓋了從基礎(chǔ)維修到高級故障排除的全方位技能培訓(xùn)。學(xué)院配備了多樣的維修設(shè)備和工具，并邀請了Carlcare的資深維修專家作為導(dǎo)師，為學(xué)員提供行業(yè)前沿的技術(shù)指導(dǎo)。

　　通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，學(xué)院致力于培養(yǎng)高技能的手機維修專家，為Carlcare的售后服務(wù)注入新鮮血液。同時，為當(dāng)?shù)厍嗄晏峁└鼜V闊的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會，提升尼日利亞手機維修行業(yè)的整體水平，延長當(dāng)?shù)叵M電子產(chǎn)品的使用壽命。

學(xué)員們正在參與理論培訓(xùn)

導(dǎo)師為學(xué)員講解維修理論知識

導(dǎo)師現(xiàn)場教學(xué)維修操作流程

學(xué)員正在進行維修實操

學(xué)員正在進行維修實操

　　自成立以來，Carlcare維修培訓(xùn)學(xué)院已經(jīng)成功舉辦多期培訓(xùn)，累計招收學(xué)員超過 237名，其中217名學(xué)員已順利完成學(xué)業(yè)。有許多優(yōu)秀學(xué)員已加入Carlcare尼日利亞團隊，分別就職于該國多地的Carlcare售后服務(wù)網(wǎng)點、高維工廠及授權(quán)服務(wù)中心，成為Carlcare在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的重要力量。此外，許多學(xué)員憑借在學(xué)院學(xué)到的技能，在維修行業(yè)站穩(wěn)腳跟，開啟了他們的技術(shù)職業(yè)生涯。

加入Carlcare“面對面維修”工作團隊的優(yōu)秀學(xué)員

進入Carlcare高維工廠工作的優(yōu)秀學(xué)員

加入Carlcare售后服務(wù)網(wǎng)點的優(yōu)秀學(xué)員

　　今年是Carlcare尼日利亞維修培訓(xùn)學(xué)院成立的第四年，學(xué)院將繼續(xù)作為連接夢想與責(zé)任的橋梁，深耕手機維修技能培訓(xùn)領(lǐng)域，為Carlcare培育并輸送售后服務(wù)新力量，助力傳音售后服務(wù)團隊的壯大與發(fā)展。Carlcare也將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，為尼日利亞的科技服務(wù)領(lǐng)域注入更多活力和創(chuàng)新。