6月6日,由河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì )、云跡科技、攜旅集團、酒旅財經(jīng)聯(lián)合主辦,中國移動(dòng)(河南)、壹創(chuàng )數字、綠云軟件等企業(yè)支持協(xié)辦的“數智化賦能酒店高質(zhì)量發(fā)展大會(huì )”在鄭州天地麗笙酒店圓滿(mǎn)召開(kāi)。200余名酒旅行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)創(chuàng )始人/高管、酒店投資人/業(yè)主等出席活動(dòng),共話(huà)酒旅行業(yè)數智化發(fā)展。

會(huì )上,云跡科技分別與河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì )、中州國際酒店集團、河南匯科高新簽署數字化應用發(fā)展領(lǐng)域的戰略合作協(xié)議,聯(lián)合共推河南省酒旅行業(yè)數智化發(fā)展。40家河南區域標桿酒店將落地以云跡科技為代表的AI+復合多態(tài)機器人服務(wù),組成酒店數智化應用先鋒團,一齊助力河南區域數智化發(fā)展。

圖:云跡科技“三代”明星機器人“RUN” “格格” “UP”同臺亮相、服務(wù)峰會(huì )

從需求到場(chǎng)景,科技讓服務(wù)業(yè)更美好

讓AI開(kāi)放共享,共建行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力

“AI+具身智能標志一個(gè)新的時(shí)代的開(kāi)始,場(chǎng)景、行為、服務(wù)是AI的根本,這也印證了從實(shí)到實(shí)是云跡科技的底色。云跡科技CPO李全印在會(huì )上表示,在大模型時(shí)代下,云跡科技新一代機器人UP是一款復合多態(tài)機器人,這款機器人具備最前端的AI智腦和具身智能技術(shù),它解決了AI服務(wù)時(shí)間、空間問(wèn)題,讓科技進(jìn)化更好的服務(wù)人類(lèi)。

圖:云跡科技CPO李全印

談及復合多態(tài)機器人的價(jià)值潛能,李全印表示,從2015年云跡科技的機器人走進(jìn)酒店到現在累計為全球3萬(wàn)家酒店,幾百家醫院、工廠(chǎng)、樓宇等提供智能機器人服務(wù)。

圖:云跡科技復合多態(tài)機器人“UP”及多功能艙

應用上,目前已開(kāi)放API端口100余個(gè),以酒店行業(yè)為例,鏈接了住前、住中、住后服務(wù)于酒店立體的生態(tài)系統,通過(guò)AI大腦把“信息流”由具身智能變成“行動(dòng)流”,從而形成了場(chǎng)景中的“服務(wù)流”,真正形成了AI服務(wù)自閉環(huán),組成了酒店AI數字服務(wù)網(wǎng),幫助酒店實(shí)現了全新的數字化運營(yíng)管理。

圖:云跡科技機器人與中國移動(dòng)5G互聯(lián)

技術(shù)端,云跡科技服務(wù)機器人150W人次的日活,基于大模型,進(jìn)行機器人的行為數據訓練,讓復合多態(tài)機器人UP具備多模態(tài)、自適應、多功能、多場(chǎng)景更高水平的AI服務(wù),從而形成更精準、全面的機器人服務(wù)平臺。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、厚海數據平臺創(chuàng )始人戴雪英在會(huì )場(chǎng)闡述了服務(wù)者與消費者的關(guān)系,她表示服務(wù)者是塑造場(chǎng)景、啟發(fā)消費、共創(chuàng )喜悅的,消費者獲得體驗,激發(fā)創(chuàng )造并參與創(chuàng )造,“這其中是鏈接、交互、共創(chuàng )”的關(guān)系,面向未來(lái)我們需要更強的科技賦能。

圖:中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、厚海數據平臺創(chuàng )始人戴雪英

云跡科技合作伙伴杭州綠云科技副總經(jīng)理陳子燕表示:綠云軟件與云跡科技進(jìn)行了深度打通,讓機器人承擔了送物的工作,實(shí)現用戶(hù)和員工之間,用戶(hù)和設備、機器人之間的鏈接形成的AI閉環(huán)服務(wù),不需要人員參與服務(wù)。

圖:杭州綠云科技副總經(jīng)理陳子燕

大模型、AI、具身智能的賦能,不僅僅是一句空話(huà),云跡科技已經(jīng)實(shí)實(shí)在在落實(shí)在酒店、醫院、樓宇、工廠(chǎng)等場(chǎng)景上。在酒店與行業(yè)組織、領(lǐng)先的酒店集團、前沿的服務(wù)企業(yè)共同走在前列,推進(jìn)科技賦能場(chǎng)景的應用,解放更多生產(chǎn)力,塑造行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。

3項戰略合作、40家示范門(mén)店

AI+具身智能酒旅先行,輻射數字城市發(fā)展

具身智能,就是硬件本體的智能,在真實(shí)物理世界才會(huì )發(fā)揮價(jià)值。云跡科技已經(jīng)率先讓AI+具身智能的應用落在實(shí)處。

憑借深耕酒店行業(yè)10年,累計的服務(wù)、技術(shù)、場(chǎng)景的深刻理解,云跡科技打造開(kāi)放共享的機器人服務(wù)平臺,讓酒店行業(yè)成為AI+機器人服務(wù)的最佳踐行者。

為了讓云跡科技首創(chuàng )的HDOS數字化解決方案,AI服務(wù)賦能更多的酒旅行業(yè)。此次活動(dòng),云跡科技與中州國際酒店集團、河南匯科高新、河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì ),針對酒店數字化應用和發(fā)展,達成3項戰略合作。

右1:河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì )秘書(shū)長(cháng)朱艷峰與云跡科技簽署戰略合作協(xié)議

右1:亞太酒店協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )酒店文旅分會(huì )副會(huì )長(cháng)、河南省旅游協(xié)會(huì )常務(wù)理事、河南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中州國際酒店集團董事、執行總經(jīng)理朱莉代表中州國際酒店集團與云跡科技簽署戰略合作協(xié)議

左1:河南匯科高新研究院有限公司行政事業(yè)部總經(jīng)理張?chǎng)┡c云跡科技戰略發(fā)展副總裁謝云鵬作為雙方代表簽署戰略合作協(xié)議

目前,40家河南區域標桿酒店將落地以云跡科技為代表的AI+復合多態(tài)機器人服務(wù),此次活動(dòng)出席10家代表示范店參與啟動(dòng)儀式,分別是:安陽(yáng)賓館、信陽(yáng)溫德姆酒店、新鄉開(kāi)元名都大酒店、鶴壁迎賓館、河南天地粵海酒店、平輿縣開(kāi)元名庭酒店、焦作迎賓館、登封中州華鼎飯店、南陽(yáng)建業(yè)森林半島假日酒店、濮陽(yáng)迎賓館、許昌中原國際飯店。

河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì )秘書(shū)長(cháng)朱艷峰、云跡科技高級副總裁盧強攜手酒店數智化應用示范店代表,共同為河南省酒店數智能應用示范聯(lián)盟啟動(dòng)。未來(lái),云跡科技復合多態(tài)機器人UP將“入職”示范店,為酒店集團/品牌提供新一代的機器人服務(wù),共同推進(jìn)行業(yè)、區域的數字化發(fā)展。

圖:河南省酒店數智化應用示范店啟動(dòng)儀式

隨著(zhù)云跡科技與中州國際酒店集團、河南匯新高科、河南省旅游協(xié)會(huì )旅游飯店業(yè)分會(huì )的合作推進(jìn),不僅是科技服務(wù)走進(jìn)行業(yè)、生活的里程碑,更是推動(dòng)區域數字化轉型的強動(dòng)力。

云跡科技的AI+機器人服務(wù)不僅在賓客體驗、優(yōu)化服務(wù)流程等方面發(fā)揮了重要作用,將通過(guò)AI技術(shù)在服務(wù)鏈路中的不斷滲透,幫助酒店加速數智化升級,提升運營(yíng)管理。復合多態(tài)機器人UP快速“入職”多家酒旅集團,通過(guò)與行業(yè)領(lǐng)導者的緊密合作,也標志著(zhù)AI技術(shù)在酒店行業(yè)的深度融合與應用,也預示著(zhù)未來(lái)AI技術(shù)將在更廣泛的領(lǐng)域發(fā)揮其潛力。

云跡科技堅持“開(kāi)放共享”的原則,持續與行業(yè)伙伴合作,構建了一個(gè)開(kāi)放、共享、高質(zhì)協(xié)同的機器人服務(wù)生態(tài)系統,讓依托于前沿技術(shù)的數字化服務(wù)方案——云跡科技HDOS系統,不斷解放生產(chǎn)力、創(chuàng )造新質(zhì)生產(chǎn)力。未來(lái),云跡科技不斷探索AI技術(shù)在不同場(chǎng)景下的應用,攜手合作伙伴推動(dòng)河南省乃至全國的數字化進(jìn)程,讓科技為各行各業(yè)帶來(lái)更多的可能性,為人類(lèi)創(chuàng )造更加便捷、智能、美好的生活,共同迎接智能科技新紀元。