現如今，各行各業(yè)都在從粗放經(jīng)營(yíng)向“以客戶(hù)為中心”的精細化運營(yíng)轉變。在當今時(shí)代，以消費者需求為核心，進(jìn)行精細化運營(yíng)已成為一種不可阻擋的趨勢，巨子生物就是如此。作為全球重組膠原蛋白領(lǐng)導者，巨子生物堅持以消費者為導向，通過(guò)技術(shù)升級和產(chǎn)品創(chuàng )新，滿(mǎn)足市場(chǎng)多元需求。

精細化運營(yíng)，從渠道體現

什么是精細化運營(yíng)？這意味著(zhù)企業(yè)在每一個(gè)細節上精益求精，通過(guò)精準的數據分析、深入的市場(chǎng)洞察和細致的流程管理，來(lái)實(shí)現資源的優(yōu)化配置和效益的最大化。巨子生物在渠道運營(yíng)方面，就是這樣做的。

現如今，線(xiàn)上線(xiàn)下多元化的渠道，為企業(yè)和消費者提供了多樣選擇。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做的就是根據自身產(chǎn)品特點(diǎn)，以及消費者消費行為進(jìn)行分析，合理布局。

比如巨子生物旗下主要有護膚類(lèi)產(chǎn)品和醫用敷料類(lèi)產(chǎn)品，基于此，巨子生物科學(xué)制定了“醫療機構+大眾消費者”的雙軌銷(xiāo)售策略，根據消費者的消費習慣進(jìn)行全渠道鋪設。

醫療機構方面，巨子生物主要鋪設了線(xiàn)下直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商兩大渠道，通過(guò)面對面的方式讓專(zhuān)業(yè)醫療機構感受到技術(shù)實(shí)力，從而走進(jìn)各類(lèi)醫療機構。目前，巨子生物的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了全國約1500家公立醫院、約2500家私立醫院和診所，以及約650個(gè)連鎖藥房品牌，以更專(zhuān)業(yè)、更權威的形象走近消費者。

大眾消費者方面，巨子生物布局了線(xiàn)上直銷(xiāo)和線(xiàn)下直銷(xiāo)+經(jīng)銷(xiāo)商兩大方向。線(xiàn)上，巨子生物通過(guò)天貓、京東、抖音、小紅書(shū)等DTC店鋪，以及唯品會(huì )這類(lèi)電商平臺和大家見(jiàn)面。線(xiàn)下，巨子生物的產(chǎn)品覆蓋屈臣氏、妍麗、調色師、盒馬鮮生、Ole’、華聯(lián)等約6000多家化妝品連鎖店及連鎖超市。

巨子生物構建專(zhuān)業(yè)醫療+大眾消費、線(xiàn)下+線(xiàn)上的全渠道布局和運營(yíng)模式，不斷強化渠道運營(yíng)力。

消費者需求，生產(chǎn)力升級

渠道之外，生產(chǎn)至關(guān)重要。隨著(zhù)市場(chǎng)規模的進(jìn)一步擴大，消費者對有技術(shù)背書(shū)的護膚類(lèi)產(chǎn)品和醫用敷料類(lèi)產(chǎn)品越發(fā)關(guān)注，企業(yè)的生產(chǎn)力自然要跟上。

2023年，巨子生物就新增了2條重組膠原蛋白產(chǎn)線(xiàn)、4條化妝品產(chǎn)品產(chǎn)線(xiàn)和2條醫療器械產(chǎn)品產(chǎn)線(xiàn)，持續推進(jìn)醫療器械新工廠(chǎng)、健康產(chǎn)品新工廠(chǎng)的建設。

與此同時(shí)，巨子生物也沒(méi)有放松對品質(zhì)的監管，堅持為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。巨子生物建立了完備的質(zhì)量管理體系，覆蓋設計、原輔料管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等全過(guò)程，確保產(chǎn)品安全性和可追溯性。還建立了全流程質(zhì)量管理措施，制定完善的應急響應和產(chǎn)品召回制度，確保緊急情況下快速響應，保障消費者的權益。

市場(chǎng)變革、消費升級的當下，通過(guò)對消費者需求進(jìn)行精細的雕琢和打磨，滿(mǎn)足消費者日益多樣化和個(gè)性化的需求，是巨子生物實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。