日前，在2024年國際消費者權益日即將到來(lái)之際，中國消費者協(xié)會(huì )公布了消費者權益日主題：激發(fā)消費活力。但在大眾消費日漸理性的當下，人們更加認真地審視自己的消費需求，有意識地衡量消費行為帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值，希望能做出更明智的消費選擇。

這對消費供給端提出了更高的品質(zhì)要求。塑造品質(zhì)好貨，一方面需要更加深入洞察消費者需求進(jìn)而驅動(dòng)產(chǎn)品升級，另一方面保障產(chǎn)品質(zhì)量和提供極致的服務(wù)體驗也尤為重要。國貨品牌只有不斷升級鍛造品質(zhì)實(shí)力，才能更受消費者青睞。

民族企業(yè)安吉爾，36年來(lái)深耕凈水領(lǐng)域，始終以用戶(hù)需求為中心，堅持通過(guò)科技創(chuàng )新驅動(dòng)產(chǎn)品迭代升級，持續打造高質(zhì)量的產(chǎn)品以及搭建完善的服務(wù)體系，讓消費者享受品質(zhì)國貨帶來(lái)的更健康、更便捷的凈水體驗，開(kāi)啟美好凈飲水生活。

以用戶(hù)需求驅動(dòng)產(chǎn)品升級，滿(mǎn)足多元使用場(chǎng)景

用戶(hù)對品質(zhì)生活的追求是無(wú)止境的。在凈水領(lǐng)域，用戶(hù)飲水、用水的需求也越來(lái)越細分，從飲水安全、飲水健康、到用水舒適不斷升級；從廚房單一場(chǎng)景用水，到飲食洗浴全屋凈水，對生活品質(zhì)的要求也不斷提高。

GfK發(fā)布的《2023年中國家用凈水行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，目前凈水使用場(chǎng)景以“飲”凈水為主，“用”凈水 上升明顯。報告還顯示，消費者選購凈水產(chǎn)品時(shí)，在功能上尤為關(guān)注出水量大和生活龍頭凈水，在考慮未來(lái)購買(mǎi)計劃時(shí)，水質(zhì)改善和凈熱一體功能也越發(fā)受關(guān)注。

2023年，安吉爾洞察用戶(hù)在不同使用場(chǎng)景對不同水溫的需求，推出安吉爾A7大水量?jì)羲飨盗械氖卓顑魺岙a(chǎn)品——A7 Pro 600，滿(mǎn)足用戶(hù)對飲、用、熱等多重需求，帶來(lái)全新的使用體驗。安吉爾A7 Pro 600沿用分體式設計，實(shí)現大小龍頭都凈化，同時(shí)采用了大流量專(zhuān)利鮮熱技術(shù)，搭配智能觸控龍頭，設置四檔水溫，實(shí)現即濾即熱即飲，滿(mǎn)足常溫水直飲、50℃泡奶、85℃泡茶、100℃泡咖啡等多場(chǎng)景需求。

A7大水量?jì)羲飨盗械纳壍?#xff0c;只是安吉爾品質(zhì)進(jìn)化的一個(gè)縮影。不局限于全廚場(chǎng)景，安吉爾一直在擴展凈水場(chǎng)景邊界，推出X-Tech系列滿(mǎn)足了用戶(hù)的全屋凈水需求，在“飲、食、洗、浴”等多個(gè)用水場(chǎng)景全面提升消費者的凈水體驗?？梢哉f(shuō)，安吉爾始終在探索產(chǎn)品升級的更多可能性，不斷滿(mǎn)足消費者的多元化需求。

以質(zhì)造突圍，為消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品

品質(zhì)國貨離不開(kāi)可靠的質(zhì)量保障。對于安吉爾而言，質(zhì)量不僅是一種追求，更是一種信仰。安吉爾擁有完整的生產(chǎn)管理體系，已獲中國CQC、美國UL、美國NSF、加拿大CSA、法國B(niǎo)V、英國ITS、瑞士SGS和德國TüV全球八項權威機構認證。

2020年，安吉爾建成全球最大的凈水智慧產(chǎn)業(yè)園——安吉爾環(huán)境科技智慧園，占地面積超60萬(wàn)平方米，可實(shí)現年產(chǎn)1000萬(wàn)臺（套）的凈飲水產(chǎn)品規模，覆蓋家用及商用凈飲水設備、水處理工程、智能制造、物聯(lián)科技等環(huán)境科技全產(chǎn)業(yè)鏈。

在生產(chǎn)環(huán)境上，安吉爾設有無(wú)塵車(chē)間和無(wú)菌產(chǎn)線(xiàn)。進(jìn)入車(chē)間前，每個(gè)員工都要執行更衣、洗手、消毒、烘干、風(fēng)淋、除靜電的流程。除人之外，貨物也要經(jīng)過(guò)風(fēng)淋后才能進(jìn)入車(chē)間，并且車(chē)間配備有紫外線(xiàn)滅菌燈，實(shí)現自動(dòng)消殺，全面保證無(wú)菌無(wú)塵生產(chǎn)。

在生產(chǎn)工藝上，安吉爾進(jìn)行全過(guò)程把控，全力保障電氣性能、密封性能等各項指標，讓產(chǎn)品擁有更好的穩定性與耐久性。在檢測階段，安吉爾建立了多重審核體系，從零部件材料到濾芯組裝，再到產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗，每一道工序除了由專(zhuān)門(mén)的負責人根據標準審核外，下一道工序的負責人也會(huì )對上一道工序進(jìn)行復檢，每個(gè)產(chǎn)品出廠(chǎng)前都會(huì )經(jīng)過(guò)200余道檢測工序，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

值得一提的是，安吉爾采用了“直通率”對生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行評判，即第一次就通過(guò)所有測試的良品數量作為其產(chǎn)品質(zhì)量的標準，保證了產(chǎn)品的一次性合格，不需要第二次返工。對質(zhì)量的嚴苛要求，讓安吉爾在生產(chǎn)過(guò)程中不斷追求極致的制造水準，讓消費者獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。

完善服務(wù)體系，全方位提升用戶(hù)體驗

服務(wù)體驗也逐漸成為影響消費者決策的重要因素。品牌只有搭建完善的服務(wù)體系，為消費者提供品質(zhì)服務(wù)體驗，才能讓消費者更安心。安吉爾心系用戶(hù)，用近三年的時(shí)間健全服務(wù)體系，并獲得了七星級(卓越）服務(wù)認證。

七星級服務(wù)體系在五星標準基礎上，增加了全流程的體系建設，覆蓋了供應鏈、儲備能力、團隊支撐等綜合能力。因此，用戶(hù)在前期選購、預約安裝、后期服務(wù)等流程上都能享受到安吉爾全方位的服務(wù)。在服務(wù)時(shí)效上，安吉爾提供全年每天24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)，急用戶(hù)所需，全面保障用戶(hù)的飲用水安全。在售后團隊的服務(wù)能力上，安吉爾會(huì )定期舉行培訓班，提升售后人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提供更便捷舒適的服務(wù)。

家電消費作為傳統消費的主要領(lǐng)域，是恢復和擴大消費的重要發(fā)力點(diǎn)。近日全國兩會(huì )上，政府工作報告提出要著(zhù)力擴大國內需求。國貨品牌只有不斷創(chuàng )新消費場(chǎng)景，持續優(yōu)化消費體驗，才能更好助力消費提質(zhì)升級。安吉爾堅持以用戶(hù)為中心，從產(chǎn)品創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量保障，到全方位的服務(wù)體驗，多維度發(fā)力鍛造品質(zhì)國貨，為消費者提供安全、健康、時(shí)尚的凈飲水生活方式，不斷激發(fā)消費活力。