隨著(zhù)國家“雙碳”目標的推進(jìn)以及汽車(chē)業(yè)新能源化、智能化的變革，新能源物流車(chē)在市場(chǎng)與政策的雙重驅動(dòng)下行業(yè)發(fā)展前景廣闊。但企業(yè)迎來(lái)發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)新能源物流車(chē)運營(yíng)所帶來(lái)的挑戰，很多現實(shí)問(wèn)題亟待解決，例如：用車(chē)成本高、車(chē)輛維保難、運力保障缺、管車(chē)效率低等。

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，地上鐵依托8年運營(yíng)經(jīng)營(yíng)、10萬(wàn)臺運營(yíng)規模、海量的運營(yíng)數據、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以及在合作伙伴的支持下，將服務(wù)方案商品化、體系化，并于2023年9月22日，在《數智共融“1”起增長(cháng)》地上鐵2023創(chuàng )連大會(huì )上，面向行業(yè)正式推出3+n車(chē)服體系，并提出TCU價(jià)值主張。

　　會(huì )上地上鐵車(chē)服網(wǎng)絡(luò )副總裁康平陸先生以《化繁為簡(jiǎn) 簡(jiǎn)而有道 道生萬(wàn)物》為主題，深度解讀地上鐵為行業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值——化繁為簡(jiǎn)即將復雜的車(chē)輛運營(yíng)管理過(guò)程，從“n”項工作變?yōu)椤?”個(gè)省心托付;簡(jiǎn)而有道即將這份省心服務(wù)背后只需要一個(gè)更為簡(jiǎn)單的用車(chē)總使用成本(TCU);道生萬(wàn)物則是指支撐成本簡(jiǎn)化的，其實(shí)是一整套3+n車(chē)服體系。3+n車(chē)服體系亦能通過(guò)不同的組合方式，生成“N”個(gè)新能源物流用車(chē)解決方案。

　　3+n車(chē)服體系是地上鐵順應行業(yè)發(fā)展趨勢，基于客戶(hù)現實(shí)需求所推出的服務(wù)解決方案，旨在通過(guò)用車(chē)、運力、服務(wù)+車(chē)管的四大“家族”12類(lèi)目，打通綠色物流供應鏈各環(huán)節，提供從租售車(chē)到維修保養、從車(chē)輛供給到運力支持、從聚合充電到車(chē)輛數智化管理等全生命周期的服務(wù)，逐步實(shí)現綠色物流的數智化、定制化與服務(wù)化，從而解決當下新能源物流行業(yè)上下游客戶(hù)所面臨的問(wèn)題，并為客戶(hù)持續降低“TCU”(TCU即：total cost of usage, 是指車(chē)輛使用總成本，包含車(chē)輛購置成本、能源成本、維保成本、折舊成本等)。

　　地上鐵3+n車(chē)服體系，涵蓋了車(chē)輛全生命周期的全部使用過(guò)程，例如：

　　· “用車(chē)家族”，提供豐富的用車(chē)方案，降低用戶(hù)用車(chē)成本。

　　· “服務(wù)家族”，提供專(zhuān)業(yè)的安全保障及維保服務(wù)，提供一站式精準充電服務(wù)。

　　· “運力家族”，依托地上鐵生態(tài)圈內合作伙伴，為客戶(hù)提供一站式綠色城配物流解決方案。

　　· “車(chē)管家族”，人車(chē)結算智能化管理，為企業(yè)提效。

　　地上鐵副總裁康平陸在發(fā)布“地上鐵3+n車(chē)服體系”時(shí)指出“物流是一個(gè)復雜的系統，車(chē)輛是一個(gè)復雜的產(chǎn)品，能源變革是一個(gè)復雜的工程，這三個(gè)復雜的因素放到一起，它使得新能源物流的增長(cháng)將變成戰略上的挑戰、選擇和機遇，需要體系化的解決方案。只有化繁為簡(jiǎn)，為用戶(hù)提供符合需求的定制化服務(wù)，解決焦慮和痛點(diǎn)的一站式服務(wù)，實(shí)現降本增效、損益表優(yōu)化的解決方案服務(wù)，才能有效推動(dòng)行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，促進(jìn)全面電動(dòng)化的落地。地上鐵一站式服務(wù)履約、TCU優(yōu)化方案和3+n車(chē)服體系，將與合作伙伴在即將到來(lái)的全面電動(dòng)化新時(shí)代創(chuàng )一同前行、1起增長(cháng)”。

　　地上鐵3+n車(chē)服體系不僅是服務(wù)的升級，更是價(jià)值的升級。其核心圍繞車(chē)輛總使用成本(TCU)，進(jìn)行服務(wù)連接與標準化、流程簡(jiǎn)化與優(yōu)化，價(jià)值創(chuàng )新與升級，通過(guò)地上鐵的數智化運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )和覆蓋車(chē)輛全生命周期的服務(wù)能力，為客戶(hù)組合出針對性的服務(wù)方案，持續為客戶(hù)降低TCU。例如：

　　· “省心用”，通過(guò)提供靈活多樣的租賃方案，以及完備的配套服務(wù)，解決車(chē)型覆蓋問(wèn)題，讓用戶(hù)選車(chē)省時(shí)更省力，解決了成本控制問(wèn)題，讓用戶(hù)用車(chē)省錢(qián)更省心。

　　· “省心運”，通過(guò)為企業(yè)提供柔性運力保障，降低其運營(yíng)成本與管理壓力;通過(guò)一站式的城配物流解決方案，讓企業(yè)貨物運輸更省心。

　　· “無(wú)憂(yōu)修”，依托地上鐵旗下“小超修車(chē)”，向用戶(hù)提供新能源物流車(chē)維修保養服務(wù)，旨在推進(jìn)透明高效的維保流程，降低維保管理成本。

　　經(jīng)初步測算，若用車(chē)選擇地上鐵解決方案，企業(yè)只需支付租金，不需要考慮車(chē)輛的折舊成本、維保成本、保險成本等，并且年均人員成本也能顯著(zhù)降低。

　　3+n車(chē)服體系，是地上鐵數智化運營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的重要組成部分，體現著(zhù)地上鐵的強大車(chē)服能力和行業(yè)領(lǐng)先的數智化運營(yíng)能力。地上鐵創(chuàng )立于2015年，是全球領(lǐng)軍的新能源物流車(chē)數智化運營(yíng)服務(wù)商，也是全國首家構建新能源物流車(chē)“線(xiàn)下+線(xiàn)上”服務(wù)平臺的企業(yè)，借助數智化運營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，地上鐵連接新能源物流車(chē)產(chǎn)業(yè)全價(jià)值鏈，對新能源物流車(chē)進(jìn)行全生命周期的運營(yíng)。目前，地上鐵在全國200多個(gè)城市，運營(yíng)車(chē)輛突破100000輛，互聯(lián)互通充電樁90萬(wàn)根，已參與20多個(gè)重點(diǎn)城市的綠色貨運配送示范工程創(chuàng )建，并逐步拓展東南亞等海外業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

　　未來(lái)，隨著(zhù)3+n車(chē)服體系的持續深化，新能源物流行業(yè)將邁入TCU價(jià)值時(shí)代。地上鐵將幫助客戶(hù)不斷創(chuàng )造價(jià)值，以“服務(wù)化”賦能行業(yè)中的每一位參與者實(shí)現效率與價(jià)值的提升，持續推動(dòng)行業(yè)的標準化和智能化，讓新興生態(tài)因地上鐵而變得簡(jiǎn)而有道，讓城市更綠色，物流更簡(jiǎn)單，促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。