7月19日，2024年中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì )在上海隆重召開(kāi)。本次大會(huì )以“向新同行，共創(chuàng )智能新時(shí)代”為主題，吸引了眾多行業(yè)專(zhuān)家和合作伙伴的高度關(guān)注。中國聯(lián)通人工智能創(chuàng )新中心首席AI科學(xué)家兼技術(shù)總師廉士國博士在會(huì )上發(fā)表了重要講話(huà)。

廉士國博士提出，當前人工智能發(fā)展迅猛，但是，AI大模型規?；涞厝源嬖谕袋c(diǎn)，模型算法和應用需求之間有GAP，中國聯(lián)通認為應當以技術(shù)和需求雙輪驅動(dòng)，通過(guò)通用功能組件、跨行業(yè)通用產(chǎn)品這兩層去彌補這個(gè)問(wèn)題。廉士國博士生動(dòng)地比喻道，如果把模型算法看作元零件（如螺絲），那么通用功能組件就是更上層的零部件（如輪胎），跨行業(yè)通用產(chǎn)品就是再上層的車(chē)底盤(pán)、車(chē)身等。通過(guò)構建通用組件和產(chǎn)品，形成模塊化組合工具，支撐千行百業(yè)場(chǎng)景的應用快速開(kāi)發(fā)落地。

那么，又該如何構建這兩層呢？廉士國博士指出，可以從以下兩方面來(lái)看。一是從技術(shù)角度看，哪些技術(shù)能力成熟了，可以提煉形成工具。例如，可以將大模型對文檔、語(yǔ)音、視頻等的處理能力封裝成通用功能組件，供更上層的應用開(kāi)發(fā)者使用。二是從需求角度看，總結實(shí)際場(chǎng)景中需要的共性功能，形成標準功能產(chǎn)品，進(jìn)行跨行業(yè)應用。

為此，中國聯(lián)通聯(lián)合內外部合作伙伴打造了一系列通用組件和產(chǎn)品：

一、八大通用組件-打造智能服務(wù)基石

基于RAG和智能體平臺，打造了八大可復用的標準功能組件，包括：元景ChatDoc（文案創(chuàng )作，交互式文案創(chuàng )作工具，支持10+種類(lèi)型、多模式細節精修等）、元景ChatVideo（視頻智學(xué)，視頻課件結構化和交互學(xué)習工具，支持交互式問(wèn)答和精準學(xué)習方式）、元景ChatBI（數據智策，基于大模型的BI分析工具，支持對話(huà)式智能數據分析和報表應用）、元景ChatAudio（語(yǔ)音紀要，語(yǔ)音文件分析工具，支持語(yǔ)音會(huì )議紀要、交互式問(wèn)答、精確定位等）、元景ChatConsult（專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)文檔問(wèn)答工具，支持精準檢索、問(wèn)答、分析、總結等）、元景ChatYourVoice（個(gè)性配音，個(gè)性化配音與創(chuàng )作工具，支持語(yǔ)音合成、語(yǔ)音克隆、語(yǔ)音編輯等）、元景ChatBook（長(cháng)文智讀，長(cháng)文本分析工具，支持研報生成、文獻綜述、專(zhuān)利分析、合同比對等）、元景ChatCode（編程助手，AI編程輔助工具，支持代碼生成、代碼補全、代碼注釋、代碼解釋等）。

其中，廉士國博士特別舉例了以下兩個(gè)功能組件：

ChatDoc組件-交互式智能文案創(chuàng )作助手：基于聯(lián)通豐富的文案數據和業(yè)界通用文案數據訓練，支持類(lèi)型豐富、便捷交互、個(gè)性化的創(chuàng )作?？芍С职鉀Q方案、演講稿件、營(yíng)銷(xiāo)文案、調研報告、專(zhuān)利等10+種類(lèi)型的文字創(chuàng )作；可基于用戶(hù)的需求描述自動(dòng)生成章節目錄，支持個(gè)性化修改、自動(dòng)生成章節內容；可支持用戶(hù)對章節內容進(jìn)行精修，包含潤色、精簡(jiǎn)、擴寫(xiě)、續寫(xiě)等多種模式。讓知識寫(xiě)作和應用更加高效便捷，成為智能創(chuàng )作的有力幫手。

ChatVideo組件-視頻課件交互式學(xué)習助手：針對在線(xiàn)視頻教育內容，自動(dòng)構建全面結構化知識庫，提供交互式問(wèn)答和精準學(xué)習方式，助力提升學(xué)習效率和體驗?？勺詣?dòng)分析音視頻內容，形成課件的全面結構化知識庫，包括標題、內容、講解詞、起止時(shí)間等；可針對用戶(hù)提問(wèn)，從課件的結構化知識庫里提煉給出文字答案，提升學(xué)習效率；可根據用戶(hù)提問(wèn)內容，精準定位其感興趣的視頻起始位置，用戶(hù)可按需點(diǎn)擊播放學(xué)習。

二、四大通用產(chǎn)品推出

依托實(shí)際場(chǎng)景中的共性需求，發(fā)布了四大標準通用產(chǎn)品，可以進(jìn)行跨行業(yè)復制，包括：元景熱線(xiàn)（提供具備知識輔助、智能填單、智能派單等功能的工具包，助力客服、政務(wù)、企業(yè)等熱線(xiàn)智能化升級）、元景編程（提供具備代碼生成、代碼解釋、自動(dòng)優(yōu)化等能力的開(kāi)發(fā)工具助手插件，助力軟件開(kāi)發(fā)實(shí)現降本增效）、元景運維（以聯(lián)通在線(xiàn)咨詢(xún)平臺為基礎，采用大模型/AIGC技術(shù)打造數智化IT運營(yíng)服務(wù)助手，提升運維專(zhuān)家工作效率）、元景辦公（面向企業(yè)辦公提供黨建百問(wèn)、企業(yè)百科、創(chuàng )意寫(xiě)作、音頻轉寫(xiě)等16項助手功能，全面提升員工工作效率和體驗）。

其中：

元景編程聚焦軟件開(kāi)發(fā)和測試環(huán)節，提供代碼補全、生成、解釋、注釋、翻譯、測試、優(yōu)化等10+種功能。經(jīng)實(shí)際應用驗證，針對輕應用開(kāi)發(fā)，使開(kāi)發(fā)效率提升95%，研發(fā)總成本降低50%。本產(chǎn)品提供多種產(chǎn)品形態(tài)：作為問(wèn)答助手，基于超大規模系統實(shí)踐數據訓練，可支持專(zhuān)業(yè)研發(fā)知識輔助服務(wù)；作為IDE插件，可支持10+種主流編程語(yǔ)言，尤其面向Python和Java語(yǔ)言做了強化訓練；用于構建自研交互式低代碼開(kāi)發(fā)平臺，實(shí)現輕量級應用極速構建，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

元景熱線(xiàn)聚焦熱線(xiàn)領(lǐng)域，提供即插即用智能工具包?；?00+客戶(hù)需求實(shí)踐，沉淀形成20+核心功能，如客服知識輔助、智能工單填報、智能派單等。助力電信客服、政務(wù)、企業(yè)熱線(xiàn)實(shí)現降本增效。打造了10010客服熱線(xiàn)、12345市民熱線(xiàn)、汽車(chē)銷(xiāo)售熱線(xiàn)等標桿案例。顯著(zhù)提升一線(xiàn)感知與服務(wù)效能，為智能化創(chuàng )新發(fā)展注入新質(zhì)生產(chǎn)力。

三、元景一體機發(fā)布

中國聯(lián)通還隆重發(fā)布了元景一體機，包括元景訓推一體機（預置元景MaaS訓練版）、元景推理一體機（預置元景MaaS推理版或應用版）和元景智能融合網(wǎng)關(guān)（預置元景視頻分析平臺），提供算力及預置軟件。做到數據不出門(mén)即可進(jìn)行本地大模型推理及訓練，有效提升服務(wù)效能和用戶(hù)體驗。

四、打造AI終端生態(tài)

中國聯(lián)通也推出了元景AI終端合作白皮書(shū)，希望能夠聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界的伙伴，共同探索AI終端標準構建，共同研發(fā)更多的軟硬一體產(chǎn)品，形成AI終端生態(tài)，讓用戶(hù)能夠更便捷的使用AI大模型服務(wù)。

中國聯(lián)通愿發(fā)揮鏈主職責，提供人工智能技術(shù)創(chuàng )新和應用場(chǎng)景需求鏈接的平臺，讓生態(tài)伙伴各方共同打造更多的通用組件和通用產(chǎn)品，填補當前人工智能規?；涞氐耐袋c(diǎn)GAP，讓AI更快地應用到更廣泛場(chǎng)景，促進(jìn)AI普惠化，加速新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。